ให้กี่คะแนนคับ
การให้คะแนนสินค้าหรือบริการถือเป็นการสะท้อนความคิดเห็นส่วนตัวที่มีต่อประสบการณ์ที่ได้รับ ผมเองก็เคยเจอสินค้าหรือบริการหลากหลายแบบ บางครั้งก็ประทับใจมากจนอยากให้เต็มสิบ แต่บางทีก็เจอปัญหาที่ทำให้รู้สึกว่าควรลดคะแนนลง สิ่งสำคัญในการให้คะแนนคือการตั้งใจใช้สินค้าหรือบริการนั้นๆ อย่างจริงจังเพื่อประเมินข้อดีข้อเสียได้ครบถ้วน เช่น ถ้าเป็นร้านอาหาร ก็ควรดูตั้งแต่วัตถุดิบ รสชาติ การบริการ รวมถึงบรรยากาศโดยรวม เพราะคะแนนไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่คือเสียงสะท้อนที่ช่วยให้ผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการปรับปรุงคุณภาพได้ นอกจากนี้ ผมยังมักชอบอ่านรีวิวจากคนอื่นก่อน เพื่อเปรียบเทียบว่าประสบการณ์ของเรานั้นสอดคล้องหรือแตกต่างจากคนทั่วไปหรือไม่ ถ้าคนส่วนใหญ่ให้คะแนนสูงแต่ผมให้ต่ำ นั่นแปลว่าผมอาจมีความต้องการหรือประเด็นที่ไม่เหมือนคนอื่นซึ่งควรพิจารณาเพิ่มเติม สำหรับการให้คะแนนแบบออนไลน์ ควรเขียนแสดงความคิดเห็นประกอบเพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้น เพราะคะแนนเพียงอย่างเดียวอาจทำให้ผู้ที่อ่านรีวิวเข้าใจไม่ครบ ในบางครั้งการอธิบายเหตุผลที่ให้คะแนนช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและทำให้ผู้ใช้บริการหรือสินค้าปรับปรุงได้ตรงจุด สุดท้าย อย่าลืมว่าการให้คะแนนควรเป็นไปอย่างยุติธรรม ตรงไปตรงมา และสร้างสรรค์ เป้าหมายคือช่วยกันสร้างชุมชนออนไลน์ที่น่าเชื่อถือและเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่ายครับ
