Khách hàng nói gì về AALogix?
📨 Khách nói gì về AALogix?
Trong suốt thời gian qua, AALogix đã nhận được rất nhiều lời nhắn dễ thương từ khách hàng.
Đọc mà vừa vui vừa tự hào vì những gì mình đang cố gắng mỗi ngày đều được ghi nhận 🧡
Hôm nay, AALogix xin “khoe nhẹ” vài feedback xinh xinh về dịch vụ Vận chuyển – Mua hộ hàng từ Anh, Mỹ về Việt Nam.
Cảm ơn mọi người đã tin tưởng, và cũng nhờ những chia sẻ này mà AALogix có thêm động lực để làm tốt hơn nữa! 🚛✈️ #aalogix #vanchuyenmyviet #vanchuyenanhviet #fyppppppppppppppppppppppp
Trước khi biết tới AALogix, mình dùng vài dịch vụ khác để gửi đồ từ Mỹ về Việt Nam, cứ mỗi lần hỏi tình trạng đơn là phải inbox, chờ trả lời khá mất thời gian. Sau này thử chuyển sang AALogix vì thấy mọi người review ổn, mình mới hiểu cảm giác "ship cross-border mà đỡ lo" là như thế nào. Điểm mình thích nhất là tính năng theo dõi đơn hàng ngay trên website. Chỉ cần nhập mã vận đơn là biết được kiện đang ở đâu, đã tới kho nào, dự kiến về Việt Nam ngày nào. Nhiều đơn vị khác mình dùng trước đây không có cái này, nên mỗi lần cần gấp là phải nhắn hỏi, đôi khi chờ cả nửa ngày mới được cập nhật. Với AALogix thì mình chủ động hơn hẳn, cần sắp xếp thời gian nhận hàng cũng dễ. Về tốc độ, tuyến Mỹ của AALogix mình trải nghiệm khá ổn định. Đợt mình ship laptop về, ban đầu cũng hơi lo vì hàng giá trị cao, sợ chậm hoặc thất lạc. Nhưng đơn đó về nhanh hơn mình nghĩ, lại còn được báo trước khi hàng về kho Việt Nam để chuẩn bị thanh toán và nhận. Sau đó mình có thêm vài đơn mỹ phẩm, thực phẩm bổ sung… thì thời gian cũng ổn định, không bị kiểu nay nhanh mai chậm quá thất thường. Một điểm nhỏ nhưng mình đánh giá cao là cách AALogix giao tiếp với khách. Khi có vấn đề phát sinh nhẹ, ví dụ hàng về sớm hơn dự kiến hoặc cần xác nhận lại thông tin, team hay chủ động nhắn tin, gọi ship sớm chứ không để khách phải tự mò. Cảm giác được cập nhật liên tục nên đỡ sốt ruột. Có lần mình còn bất ngờ vì hàng về nhanh, chưa kịp nhớ tới thì đã được báo thanh toán rồi. Nếu bạn lần đầu dùng dịch vụ mua hộ từ Anh, Mỹ, mình nghĩ nên hỏi kỹ trước về thời gian dự kiến cho từng tuyến, chính sách xử lý khi delay chuyến bay, cách tính phí theo cân nặng/khối lượng… Đợt đầu mình cũng hỏi khá nhiều, nhưng nhân viên hỗ trợ trả lời rõ, nên sau này mỗi lần tạo đơn chỉ cần nhìn theo bảng giá là tự tính được khoảng chi phí. Tóm lại, trải nghiệm cá nhân của mình với AALogix là: web dễ dùng, có tracking đơn rõ ràng, tuyến Mỹ tương đối ổn định, hàng về nhanh hơn kỳ vọng vài lần. Nếu bạn đang phân vân không biết chọn đơn vị nào để ship hàng từ Anh, Mỹ về Việt Nam, có thể thử 1–2 đơn nhỏ trước với AALogix để tự đánh giá, giống như mình đã làm.
