เมื่อได้มีโอกาสไปใช้บริการที่โรบินสัน สมุทรปราการ นอกจากจะได้สัมผัสกับบรรยากาศการช้อปปิ้งที่หลากหลายแล้ว สิ่งที่ประทับใจอย่างมากคือการบริการของพนักงานหน้าร้าน น้องพนักงานให้การดูแลและเอาใจใส่ลูกค้าเป็นอย่างดี แม้จะมีความล่าช้าในเรื่องการให้บริการก็ตาม ตรงนี้แสดงถึงความใส่ใจในลูกค้าและความพยายามที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความสำคัญ การที่พนักงานออกมาขอโทษลูกค้าเรื่องการรอ ทำให้ลูกค้ารู้สึกได้รับความเคารพและเห็นถึงความรับผิดชอบของทีมงาน นับว่าเป็นหนึ่งในจุดที่ร้านควรส่งเสริมและพัฒนาต่อไป เพราะในบางครั้งการรอคอยอาจทำให้ความพึงพอใจลดลง แต่ถ้ามีการสื่อสารที่ชัดเจนและบริการที่เอาใจใส่ ย่อมช่วยชดเชยความไม่สะดวกได้มาก ผมเชื่อว่าเรื่องราวแบบนี้เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญ นอกเหนือจากสินค้าและราคา เพราะการบริการที่ดีมีผลต่อภาพลักษณ์ของร้านอย่างมาก และสำหรับใครที่กำลังมองหาประสบการณ์การช้อปปิ้งที่มีบริการลูกค้าที่ใส่ใจ แนะนำให้ลองแวะมาที่ร้านโรบินสัน สมุทรปราการดูครับ รับรองได้ว่าคุณจะได้รับการดูแลอย่างดี แม้ในช่วงเวลาที่อาจต้องรอคอยบ้างก็ตาม