รีวิว 1 ปีในตำแหน่ง part-time Sales Associate ✨ ได้อะไรบ้าง ?
ทำงาน 15 วันเงินเดือน 20K+ ??
เราทำที่ MERGE 🍊 : 600 bath / day (ไม่รวม commission) >> ปัจจุบันทีมปรับค่าแรงแล้ว <<
หลายคนอาจมองว่างานเซลล์คือการขายของ แต่จริง ๆ แล้วมันมีอะไรมากกว่านั้นเยอะมาก
สิ่งแรกที่เราได้จากการเป็น Sales Associate เลยคือการทำงานกับคนหลายทีมมาก ๆ โดยเฉพาะทีมสต๊อก ทีมแอดมิน ที่ต้องคอยคุย คอยเช็กข้อมูลกันตลอด เพราะบางทีข้อมูลผิดนิดเดียวก็ส่งผลทั้งกับลูกค้าและทีมได้เลย ทำให้เราเก่งเรื่องการคุยงาน การประสานงาน และการจับรายละเอียดมากขึ้นแบบไม่รู้ตัว
อีกเรื่องที่ได้เรียนรู้คือ First Impression สำคัญกว่าที่คิด ลูกค้าไม่ได้เข้ามาซื้อแค่สินค้า แต่เขาซื้อประสบการณ์ด้วย เราเลยได้ฝึกตั้งแต่การทักทาย การพูดคุย การอ่านลูกค้า ไปจนถึงการสร้าง Connection กับคนหลากหลายแบบ ซึ่งเป็นสกิลที่เอาไปใช้ได้ทุกที่จริง ๆ
นอกจากนี้ยังได้ทำงานกับทีม VM (Visual Merchandising) ด้วย ทำให้รู้ว่าหน้าร้านที่ดูสวย ดูน่าเดิน ไม่ได้เกิดขึ้นเอง ทุกคนต้องช่วยกันดูแลและรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์อยู่ตลอด
งานนี้ยังสอนให้เราแก้ปัญหาเก่งขึ้นมาก เพราะแต่ละวันมีเรื่องให้รับมือไม่เหมือนกันเลย ทั้งเรื่องลูกค้า เรื่องสินค้า หรือเรื่องภายในทีม ทำให้เราได้ฝึกคุยกันตรง ๆ เปิดใจฟังความคิดเห็นคนอื่น และหาจุดตรงกลางเพื่อให้ทุกอย่างเดินต่อได้
แต่สิ่งที่ทำให้อยู่ครบ 1 ปีจริง ๆ คือ “เพื่อนร่วมทีม“
เพื่อนร่วมทีมดีมีชัยไปกว่าครึ่งเป็นเรื่องจริงมาก เราผูกพันกับทั้งทีม ลูกค้า และบรรยากาศในการทำงาน จนรู้สึกว่าแต่ละวันไม่ได้แค่มาทำงาน แต่เหมือนได้มาเจอคนที่คุ้นเคยด้วย
ส่วนเรื่องรายได้ว่าดีเลย ( ขึ้นอยู่กับ Commissions ทีม) แต่ก็มาพร้อมกับความรับผิดชอบที่หนักเหมือนกัน ต้องรับมือกับอารมณ์ลูกค้า แก้ปัญหาเฉพาะหน้า ดูแลยอด ดูแลทีม และบางช่วงแทบไม่มีเวลาไปเที่ยวเลย
การทำงานพาร์ทไทม์ในตำแหน่ง Sales Associate นั้นมากกว่าแค่การขายสินค้า เพราะได้พัฒนาทักษะที่สำคัญหลายอย่างที่ใช้ได้ในชีวิตจริงและการทำงานอื่น ๆ เช่น การสื่อสารและการประสานงานกับทีมหลายฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นทีมสต็อก ทีมแอดมิน หรือทีม Visual Merchandising ที่ช่วยให้เราเห็นภาพรวมการดูแลหน้าร้านให้ดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น จากประสบการณ์ตรง การทำงานนี้ทำให้เราเรียนรู้ว่าการมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญ เพราะลูกค้าไม่ได้ซื้อแค่สินค้าแต่ซื้อความพึงพอใจและความรู้สึกที่ดีไปด้วย การฝึกฝนทักทายและอ่านความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง จึงช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน นอกจากนี้ ในตำแหน่งนี้ยังต้องรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ อย่างรวดเร็วและฉุกเฉิน เช่น ปัญหาสินค้าค้างสต็อก หรือสถานการณ์ลูกค้าไม่พอใจ ซึ่งช่วยพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบและการทำงานเป็นทีมที่ต้องเปิดใจรับฟังและประนีประนอมกันจริง ๆ แม้ว่ารายได้ในฐานะพนักงานพาร์ทไทม์จะขึ้นอยู่กับค่าแรงขั้นต่ำและคอมมิชชั่นที่ทีมกำหนด แต่ก็แลกมาด้วยความรับผิดชอบสูง เช่น การดูแลยอดขาย จัดการความพึงพอใจลูกค้า รวมถึงต้องรักษาความสัมพันธ์อันดีกับเพื่อนร่วมทีมซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ทำให้เราไม่รู้สึกโดดเดี่ยวและสามารถผ่านความท้าทายต่าง ๆ มากับทีมได้อย่างแข็งแกร่ง สุดท้ายนี้ จากประสบการณ์ที่ทำงานที่ MERGE เราเรียนรู้ว่าการทำงานพาร์ทไทม์ในตำแหน่ง Sales Associate ช่วยเสริมสร้างทักษะที่มีคุณค่าสำหรับการทำงานในอนาคตและเปิดโอกาสในการพัฒนาตนเอง รวมถึงได้รายได้ที่เหมาะสมแม้ทำงานไม่เต็มเวลา ซึ่งเหมาะสำหรับนักเรียนหรือนักศึกษาที่ต้องการหารายได้เสริมด้วยครับ/ค่ะ
ทำเป็นพาร์ทไทม์หรอคะ