What kind of game do you want the staff to remember?
Want the staff to remember what kind of game?# aglam
จากประสบการณ์ที่ผมเคยทำงานในหลายๆ สถานที่ ผมมองว่าการที่ผู้นำอยากให้พนักงานจดจำภาพลักษณ์บางอย่างเป็นเรื่องสำคัญมาก เช่นในกรณีของพี่เกมที่ต้องการให้พนักงานจดจำภาพว่าเป็น "BOSS LADY" ที่ใจดีแต่เข้มงวด ไม่เพียงแค่ให้ความยืดหยุ่นในงานแต่ยังต้องคงมาตรฐานคุณภาพงานเอาไว้ การมีท่าทีชัดเจนที่จะแสดงออกทั้งด้านความเป็นผู้นำและความเมตตา ช่วยให้ลูกน้องรู้สึกปลอดภัยและมีสมาธิในการทำงานมากขึ้น ผมได้ลองใช้วิธีสื่อสารที่ชัดเจนและเปิดโอกาสให้ทีมได้แสดงความคิดเห็นอย่างเสรี ผลปรากฏว่าพนักงานรู้สึกว่าผู้นำเคารพความรู้สึกและเป้าหมายของพวกเขา สำคัญที่สุดคือการให้กำลังใจผ่านคำชมเมื่อผลงานได้มาตรฐานและพยายามบรรลุเป้าหมาย การเป็นผู้นำที่พนักงานอยากจดจำไม่ใช่แค่เรื่องของอำนาจ แต่คือเรื่องของความสัมพันธ์ที่ดีตั้งแต่การฟัง ไปจนถึงการแสดงความจริงใจในการช่วยเหลือและสนับสนุน ในบริบทนี้แนวคิด "DEAL DONE" จึงมีความสำคัญ เพราะเป็นการยืนยันว่าทุกข้อตกลงหรือเป้าหมายที่ตั้งไว้ต้องได้รับการปฏิบัติจริง ไม่ใช่แค่พูดลอยๆ การคงความยืดหยุ่นในวิธีการทำงาน ขณะเดียวกันก็รักษาคุณภาพและความเป็นมาตรฐาน จะช่วยเสริมสร้างภาพจำที่ดีในใจพนักงานและเสริมสร้างทีมที่เข้มแข็ง สุดท้ายแล้ว การเป็นผู้นำที่พนักงานรักและจดจำได้ ต้องเริ่มจากความจริงใจและการแสดงท่าทีที่สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้นำคาดหวังและต้องการให้พนักงานรู้สึก รวมถึงการสร้างบรรยากาศที่ทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จด้วยกัน
