การอัปโหลดข้อมูลธุรกิจ (Business Data) เข้ามาใน ChatGPT

การอัปโหลดข้อมูลธุรกิจ (Business Data) เข้าไปใน ChatGPT ควรทำด้วยความระมัดระวังสูงสุดเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลสำคัญ ควรหลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ชัดเจน เช่น ชื่อ-สกุล, เลขบัตรประชาชน หรือรหัสพนักงานโดยตรงในบทสนทนา ควรใช้ชื่อนามสมมุติหรือรหัสแทน เช่น "Customer A" หรือ "ProjectX" เพื่อไม่ให้ข้อมูลลับถูกเก็บในรูปแบบข้อความสนทนาระยะยาว อีกทั้งควรใช้ฟีเจอร์ Data Controls ในการปิดส่งข้อมูลเหล่านี้ไปยังระบบเพื่อการเทรน AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากใช้เวอร์ชัน ChatGPT Plus หรือสูงกว่า ข้อจำกัดคือหากยังคงใช้งานแบบเวอร์ชันฟรีหรือ Plus แม้จะปิดการเทรนข้อมูล ข้อมูลของคุณจะยังถูกจัดเก็บในระบบโดยไม่มีการแยกข้อมูลเฉพาะเจาะจงสำหรับองค์กร (Data Isolation) ซึ่งแตกต่างจาก ChatGPT Enterprise ที่มีมาตรการควบคุมด้านความปลอดภัยในระดับองค์กร นอกจากนี้ ในการใช้งาน ChatGPT ควรตระหนักว่าระบบ AI ยังไม่สามารถระบุระดับความลับของข้อมูลอัตโนมัติ ทำให้ข้อมูลแบบ "sensitive" หรือ "internal use only" ต้องจัดการด้วยมือและความรอบคอบของผู้ใช้เอง อย่างไรก็ดี การเชื่อมต่อกับระบบของ OpenAI ผ่าน ChatGPT มีการเข้ารหัสข้อมูลแบบ HTTPS เต็มรูปแบบ ซึ่งช่วยป้องกันการดักฟังข้อมูลระหว่างทาง แต่ไม่มีการรับประกันว่าข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในประเทศหรือในระบบที่สอดคล้องกับข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวเฉพาะของไทย เช่น PDPA จึงควรพิจารณาความเสี่ยงและความเหมาะสมของข้อมูลที่ต้องการอัปโหลด สรุปได้ว่าเพื่อการใช้งานที่ปลอดภัย ควรแยกข้อมูลที่เป็นความลับสูงออกจากการสนทนาใน ChatGPT และใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ใช้ชื่อสมมุติ ปิดการอนุญาตใช้ข้อมูลเทรนโมเดล และถ้าต้องการความมั่นใจสูงสุด ควรใช้ ChatGPT Enterprise ที่รองรับการควบคุมข้อมูลเฉพาะองค์กรอย่างชัดเจน