จากประสบการณ์การใช้งานไอจีและเฟซบุ๊กเมื่อเกิดเหตุล่มบ่อยครั้ง ผมพบว่าเหตุการณ์เหล่านี้มักจะเกิดขึ้นช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากพร้อมกัน เช่น ในช่วงเวลาที่มีกิจกรรมสำคัญหรือเทศกาล เมื่อตัวแอปไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เราสามารถแก้ไขเบื้องต้นได้โดยการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราก่อน และลองรีสตาร์ทเครื่องหรือออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง นอกจากนี้ การติดตามข่าวสารจากแหล่งข้อมูลทางการหรือแอคเคานต์โซเชียลมีเดียของ Instagram และ Facebook เองก็เป็นวิธีที่ดีในการทราบถึงสาเหตุและเวลาที่ระบบจะกลับมาใช้งานได้ปกติ การเตรียมตัวด้วยการใช้แพลตฟอร์มสำรอง เช่น Twitter หรือ LINE ก็ช่วยให้ไม่พลาดข้อมูลสำคัญในช่วงเวลาที่โซเชียลหลักล่ม ในฐานะผู้ใช้งาน บางครั้งเราควรเข้าใจว่าการล่มของระบบก็เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ตามธรรมชาติของเทคโนโลยี และควรเตรียมตัวรับมืออย่างมีสติ ไม่ควรรีบโหลดแอปหรือติดตั้งโปรแกรมอื่นที่ไม่รู้แหล่งที่มาเพื่อแก้ปัญหา เพราะอาจเสี่ยงต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวได้