ทั้งหมดนี้จ่ายจริงเจ็บจริงค่ะ

เราเคยเจอสายจากเบอร์แปลก ๆ แนว 02-xxx-xxxx โทรเข้ามาถี่มาก โดยเฉพาะช่วงที่เรามีภาระผ่อนรถ + บัตรเครดิต + รอบบิลช้อปปิ้งค้างจ่าย พอเห็นคำค้นอย่าง 02-107-2222 หลายคนคงอยากรู้เหมือนกันว่า “เป็นเบอร์ใคร โทรมาทำไม รับดีไหม” เราเลยสรุปวิธีเช็กและวิธีรับมือแบบที่ทำแล้วรู้สึกปลอดภัยขึ้นค่ะ 1) ตั้งสติและอย่าให้ข้อมูลก่อน ถ้ารับสายแล้วอีกฝ่ายขอเลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด เลขบัตรเครดิต หรือให้แอดไลน์/กดลิงก์ ให้หยุดทันที เราจะบอกแค่ว่า “ขอชื่อหน่วยงาน/ชื่อพนักงาน/รายละเอียดการติดต่อกลับ” แล้ววางสายก่อน การทวงหนี้จริง ๆ เขาจะมีข้อมูลพื้นฐานอยู่แล้ว และไม่ควรบังคับให้เรากดลิงก์แปลก ๆ 2) เช็กเบอร์ 02-107-2222 ด้วยหลายแหล่ง - ลองค้นเบอร์ใน Google พร้อมคำว่า “โทรมาทำไม/ทวงหนี้/มิจฉาชีพ” ดูหลาย ๆ ผลลัพธ์ ไม่เชื่อแค่อันเดียว - เช็กในแอปบล็อกสาย/รายงานเบอร์ (เช่น แอประบุสแปม) ว่าคนอื่นรายงานว่าเป็นสแปมหรือไม่ - ถ้าอ้างว่าเป็นธนาคาร/บริษัทบัตรเครดิต/สินเชื่อ ให้เรา “โทรกลับผ่านเบอร์ศูนย์บริการที่อยู่หลังบัตรหรือหน้าเว็บไซต์ทางการ” เท่านั้น ไม่โทรกลับตามเบอร์ที่โทรเข้ามา 3) ถ้าเป็นเรื่องหนี้จริง ให้คุยแบบมีหลักฐาน กรณีเราเป็นหนี้จริง ๆ (เช่น ค่างวดมอเตอร์ไซค์ ยอดจัด 124,000 เหลืออีกหลายงวด / บัตรเครดิตมีวันครบกำหนด / รอบบิลถัดไปค้างหลายเดือน) เราจะขอให้เขาส่งเอกสารหรือหนังสือแจ้งเป็นทางการ และขอรายละเอียด “ยอดคงเหลือ ดอกเบี้ย ค่าปรับ วันที่ครบกำหนด ช่องทางชำระ” แล้วจ่ายผ่านช่องทางทางการเท่านั้น (แอปธนาคาร/เคาน์เตอร์/เว็บบริษัท) ไม่โอนเข้าบัญชีบุคคล 4) สัญญาณอันตรายที่ควรวางสายทันที - ขู่จับ/ขู่ฟ้องภายในวันนี้ ถ้าไม่โอนตอนนี้ - บอกให้โอน “ค่าปิดบัญชี” ไปบัญชีบุคคล - ให้โหลดแอปควบคุมเครื่อง/ให้รหัส OTP - เร่งให้ยืนยันข้อมูลละเอียดเกินจำเป็น 5) ถ้ารู้สึกว่าเริ่มโดนคุกคาม ทำอย่างไรดี - บันทึกวันเวลา/เนื้อหาที่คุย (ถ้าเครื่องรองรับการบันทึก) - บล็อกเบอร์ และตั้งค่า “ปิดเสียงเบอร์ไม่รู้จัก” ช่วงเวลาทำงาน/พักผ่อน - หากสงสัยว่าเป็นมิจฉาชีพจริง ๆ สามารถรวบรวมหลักฐานเพื่อแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ สุดท้าย ถ้า 02-107-2222 โทรเข้ามาแล้วเราไม่มั่นใจ แนะนำ “ไม่รับก่อน” แล้วค่อยเช็กให้ชัวร์ การชำระหนี้/การติดต่อเรื่องการเงิน ถ้าทำผ่านช่องทางทางการและมีหลักฐาน จะสบายใจกว่าเยอะค่ะ