จากประสบการณ์ส่วนตัวในการทำประกันชีวิตและดูแลเรื่องเคลมประกันของครอบครัว พบว่า หลายครั้งที่คนไม่สามารถเคลมประกันได้จริง ๆ ส่วนใหญ่มักเกิดจากการแจ้งข้อมูลสุขภาพไม่ครบถ้วนในตอนที่สมัคร ปีแรกที่ทำสัญญาประกันชีวิตถือเป็นช่วงเวลาสำคัญที่สุด เพราะบริษัทประกันจะพิจารณาตามข้อมูลที่เราระบุไว้ หากมีโรคประจำตัวที่ไม่ได้แจ้งชัดเจน หรือเคยเจ็บป่วยแต่ไม่เปิดเผย อาจส่งผลต่อการอนุมัติเคลมในยามเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด นอกจากนี้ หลายคนเข้าใจผิดว่าซื้อประกันแล้วจะเคลมได้ทุกกรณี จริง ๆ แล้วแต่ละสัญญาจะระบุเงื่อนไขและครอบคลุมโรคหรือเหตุการณ์ใดบ้างอย่างชัดเจน เช่น ประกันชีวิตบางแบบครอบคลุมโรคร้ายแรงหรือค่ารักษาเท่านั้น เมื่อเกิดเหตุต้องตรวจสอบว่าสอดคล้องกับสัญญาหรือไม่ อีกประเด็นที่พบกันบ่อยคือ ความล่าช้าหรือขาดการชำระเบี้ยประกัน ซึ่งทำให้สัญญาประกันชีวิตหมดผลหรือถูกยกเลิกไป หากเกิดเหตุขึ้นในช่วงสัญญาหมดอายุหรือขาดสิทธิ เคลมก็จะไม่ได้รับการยอมรับ จากนี้แนะนำว่าควรแถลงข้อมูลสุขภาพให้ครบถ้วนและถูกต้องทุกครั้ง ไม่ต้องกลัวว่าจะแพ้ประกัน เพราะข้อมูลที่ซื่อสัตย์ช่วยให้บริษัทประกันประเมินได้ถูกต้องและช่วยเราต่อเมื่อเกิดเหตุจริง ๆ ในระหว่างปีนั้น ควรตรวจสอบและชำระเบี้ยประกันให้ตรงเวลา พร้อมศึกษาข้อกำหนดในสัญญาอย่างละเอียด และหากไม่เข้าใจข้อไหนสามารถสอบถามตัวแทนหรือเจ้าหน้าที่ประกันเสมอ สุดท้าย การมีประกันชีวิตที่ดีเปรียบเสมือนเกราะป้องกันให้กับตัวเราและครอบครัวในยามยากลำบาก เพราะฉะนั้นให้ความสำคัญกับการเลือกแผนที่ตรงกับความต้องการและสภาพสุขภาพจริงจะช่วยให้เคลมประกันเป็นเรื่องง่ายและไม่ต้องกลัวว่าจะถูกปฏิเสธ