การขายของออนไลน์ในยุคปัจจุบันไม่ใช่เพียงแค่การมีสินค้าที่ดีและราคาที่เหมาะสมเท่านั้น แต่การสื่อสารและตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมิตรก็มีความสำคัญมาก แม้จะเป็นเพียงข้อความสั้นๆ อย่างคำว่า "รอคะ'สกิจด้วยน๊าาาา" ก็สามารถสร้างความประทับใจและความรู้สึกดีให้กับลูกค้าได้อย่างมาก จากประสบการณ์ส่วนตัวของผู้ขายออนไลน์ การใช้วลีที่น่ารักและเป็นกันเองเหมือนกับแม่ค้าชื่อแอ้ปเปิ้นนจะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับความเอาใจใส่จริงๆ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้ลูกค้าอยากกลับมาซื้อซ้ำ และยังแชร์ต่อให้กับเพื่อน ๆ อีกด้วย นอกจากนี้การมีแฮชแท็กที่เหมาะสม เช่น #แม่ค้าชื่อแอ้ปเปิ้นน ยังช่วยเพิ่มความน่าสนใจและช่วยให้ลูกค้าค้นหาได้ง่ายขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่าง ๆ แล้วสิ่งสำคัญอีกอย่างคือการสร้างความเชื่อมั่นด้วยการตอบคำถามหรือข้อสงสัยของลูกค้าอย่างตรงไปตรงมาและรวดเร็ว เพราะการตอบกลับทันทีทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตนเองได้รับความสำคัญและช่วยลดความลังเลใจในการตัดสินใจซื้อได้มากขึ้น หากเพื่อน ๆ ที่กำลังเริ่มต้นขายของออนไลน์ ลองนำเทคนิคเหล่านี้ไปปรับใช้ดู รับรองว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างฐานลูกค้าอย่างยั่งยืนได้แน่นอน