ถ้าใครเคย “ตาแตก” แบบเรา เปิดโมบายแบงก์กิ้งแล้วเจอข้อความ/เมนูแปลกๆ เช่น TrueMoney, LINE Pay, เพิ่มบัตรเครดิต/เดบิต (VISA), ลิงก์ > หรือ QR PromptPay โผล่ขึ้นมา ทั้งที่ไม่ได้ตั้งใจจะทำรายการ ให้ตั้งสติก่อนว่าอาจเกิดได้ 2 ทางใหญ่ๆ คือ (1) แอป/หน้าเว็บพาไปจ่ายเงินผ่านช่องทางพวกนี้ (เช่นจ่ายบิล/เติมเงิน/ช้อปออนไลน์) หรือ (2) เสี่ยงเป็นลิงก์หลอก/QR หลอกที่พยายามให้เราผูกบัตรหรือยืนยันจ่ายเงิน สิ่งที่เราเช็กทันทีแบบไม่ต้องเดา 1) ดูว่ามาจาก “แอปทางการ” หรือ “ลิงก์แชต/โฆษณา” - ถ้ากดมาจาก LINE/Facebook/SMS แล้วเด้งไปหน้าเกี่ยวกับ TrueMoney/LINE Pay ให้สงสัยไว้ก่อน โดยเฉพาะถ้ามีคำว่า “ลิงก์ >” หรือให้สแกน QR PromptPay เพื่อรับเงิน/คืนเงิน 2) เช็กประวัติรายการในโมบายแบงก์กิ้ง - เข้าเมนูประวัติ/statement ดูว่ามีรายการโอน PromptPay, ตัดบัตร, หรือจ่ายผ่าน TrueMoney/LINE Pay ที่เราไม่ได้ทำไหม ถ้ามีแม้แต่รายการเล็กๆ ให้รีบจัดการทันที 3) อย่ารีบกด “เพิ่มบัตรเครดิต/เดบิต” - หน้าเพิ่มบัตร (VISA/เดบิต) เป็นจุดที่มิจฉาชีพชอบหลอกให้กรอกเลขบัตร/วันหมดอายุ/OTP ถ้าไม่ได้ตั้งใจซื้อของจริงๆ ให้ปิดหน้าทันที 4) เช็ก QR PromptPay ก่อนสแกนทุกครั้ง - ในหน้าสแกน QR ส่วนใหญ่จะโชว์ชื่อ/นามสกุล หรือเลข PromptPay ปลายทาง ตรวจให้ตรงกับร้าน/คนที่เราจะจ่ายจริงๆ ถ้าเป็นชื่อแปลกๆ หรือไม่ตรง ให้ยกเลิก 5) ระวัง “เก็บเงินปลายทาง 0” และข้อความชวนเชื่อ - บางเคสใช้คำว่าเก็บเงินปลายทาง 0 หรือโปรแรงๆ ล่อให้กดลิงก์แล้วไปจบที่หน้าจ่ายเงิน/ผูกบัตร ถ้าสงสัยว่าโดนหลอก ควรทำอะไรบ้าง - เปลี่ยนรหัสผ่านแอปธนาคาร/อีเมล และเปิดยืนยันตัวตน 2 ชั้น (ถ้ามี) - โทรอายัดบัตร/อายัดบัญชีตามช่องทางธนาคารทันที ถ้ามีรายการผิดปกติ - ลบแอปแปลกๆ ที่เพิ่งติดตั้ง และอัปเดตแอปธนาคารเป็นเวอร์ชันล่าสุดจากสโตร์เท่านั้น - ตั้งค่าล็อกหน้าจอ/สแกนนิ้ว และอย่าแชร์รหัส OTP ให้ใคร สรุปคือ ถ้าเห็น TrueMoney, LINE Pay หรือหน้าเพิ่มบัตรเด้งขึ้นมาแบบไม่รู้ที่มา “อย่ากรอกข้อมูล/อย่ายืนยันจ่าย” ให้เช็กที่มาของลิงก์ ตรวจประวัติรายการ และติดต่อธนาคารก่อนเสมอ จะปลอดภัยที่สุดค่ะ