「伝えたつもり」が今日からなくなる
本書は、「どう話すか」ではなく、
どうすれば「伝わる状態」をつくれるか？
を扱います。
「伝える」から「伝わる」へ進むための
テクニックを取り入れやすい形でお伝えしていきます。
すべてを一度に実践する必要はありません。
取り入れられるものから、
ひとつずつ試してみてください。
「ちゃんと説明しているのに伝わらない」
「どうしたらうまく言語化できるんだろう」
「この話、もう100回はしているよ・・・・」
そう感じた経験が一度でもある人は、
ぜひ、この先の本文も読んで見てください。
「伝わらない」ときに感じる、
あの疲労感や虚しさから解放され、
仕事も人生もスムーズに回り始める感覚が
得られるはずです。
私自身も、仕事で何度も「伝えたつもり」が裏目に出て困った経験があります。特に重要な依頼や説明で時間をかけて話しても、相手の反応が良くても結果がイメージと違っていてガッカリしたことはありませんか？これはまさに「伝わらない壁」が原因だと実感しました。 著書にあるように、人は自分の頭の中だけで言葉を選び、相手も自分の頭を通して しか情報を受け取れません。そのため、たとえ丁寧に説明しても「経験や関心の違い」「前提の違い」「言語化の限界」という壁にぶつかりやすいのです。 私が意識して取り入れたのは「相手の理解解像度を上げる」「視点のすり合わせ」「ゴール設定」の3つのポイントです。例えば、曖昧な表現を避け具体的な数字や条件を示したり、「この認識で合っていますか？」と確認の質問を入れたり、話の目的を最初に明確に伝えることでズレを減らしました。 最初は案外面倒に感じましたが、徐々に会話の齟齬が減ってプロジェクトがスムーズに進み出し、伝わらないストレスや疲労感も減りました。相手を責めるのではなく「伝わらない壁」の存在を理解し、科学的エビデンスに基づいた具体的なテクニックを繰り返し使うことが重要だと実感しています。 この方法はビジネスだけでなく、家庭や友人とのコミュニケーションにも応用でき、伝えたいことがより腑に落ちて伝わるので人間関係も良好になります。今後も紹介されたテクニックを一つずつ自分のペースで試し、使いこなしたいと思っています。伝える力を向上させたい方にぜひ読んでもらいたい内容です。