จากประสบการณ์ของหลายคนที่เคยมีประสบการณ์การเคลมประกันสุขภาพบ่อยครั้ง ต้องยอมรับว่าความกังวลเรื่องการโดนบริษัทประกันยกเลิกสัญญาหรือไม่ต่ออายุพลอยทำให้ความมั่นใจลดลงไปมาก แต่ด้วยมาตรฐานใหม่ของประกันสุขภาพ (New Health Standard) ที่จัดทำโดย คปภ. ได้ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้เอาประกันมากขึ้น กฎ 3 ข้อหลักที่บริษัทประกันต้องปฏิบัติตาม คือ 1) ห้ามยกเลิกหรือไม่ต่อประกันโดยพลการหากผู้เอาประกันไม่ได้ทำผิดเงื่อนไขหรือให้ข้อมูลเท็จ 2) เจ้าของกรมธรรม์มีสิทธิ์ในการต่อสัญญาเพื่อคุ้มครองต่อเนื่องและ 3) ต้องแจ้งเหตุผลชัดเจนหากเกิดการยกเลิก ซึ่งทำให้ผู้เอาประกันมีการปกป้องสิทธิ์ของตัวเองได้มากขึ้น นอกจากนี้ การเลือกซื้อประกันสุขภาพในยุคนี้ ผู้ซื้อควรศึกษารายละเอียดกรมธรรม์ถี่ถ้วน เลือกแผนที่เหมาะสมกับสุขภาพและความต้องการ และเก็บเอกสารการเคลมให้ครบถ้วนเพื่อใช้เป็นหลักฐานเมื่อจำเป็น การใช้สิทธิ์เคลมอย่างถูกต้องและโปร่งใสจะช่วยให้ไม่มีปัญหากับบริษัทประกันในอนาคต ในฐานะผู้ที่ดูแลสุขภาพและประกันชีวิตด้วยตัวเอง ผมแนะนำให้ทุกคนลองสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับมาตรฐาน New Health Standard กับตัวแทนของบริษัท หรือศึกษาข้อมูลจากเว็บไซต์ คปภ. เพื่อทราบสิทธิ์และข้อจำกัด จะได้ไม่ต้องตกใจเมื่อเจอสถานการณ์จำเป็นจริงๆ และรู้สึกมั่นใจว่าการประกันสุขภาพของเราได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่และยั่งยืน