จากประสบการณ์ตรงของผมในการขายประกันสุขภาพเหมาจ่ายของ FWD ในพื้นที่ชลบุรี ผมพบว่าการเน้นย้ำประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับจากแผนเหมาจ่ายสามารถช่วยเพิ่มความน่าสนใจได้มาก โดยเฉพาะสำหรับกลุ่มผู้สูงอายุอย่างเช่นคุณ sara ที่อายุ 57 ปี แผนประกันสุขภาพเหมาจ่ายเป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์ในเรื่องความคุ้มครองแบบครบวงจรและประหยัดค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ สิ่งหนึ่งที่ผมแนะนำคือการพูดคุยและทำความเข้าใจกับลูกค้าเกี่ยวกับลักษณะของแผนประกันว่าเหมาจ่ายยังไง มีข้อยกเว้นหรือไม่ มีความยืดหยุ่นอย่างไรบ้าง เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและเข้าใจในประโยชน์ที่จะได้รับมากที่สุด อีกทั้ง การเลือกใช้สื่อและช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายในชลบุรี เช่น การเข้าร่วมกิจกรรมในชุมชน หรือใช้โซเชียลมีเดียอย่าง Lemon8 ในการตอบคำถามและแชร์ประสบการณ์ส่วนตัว จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและผูกพันกับลูกค้าได้ดีขึ้น สุดท้าย การดูแลหลังการขาย เช่น การติดตามผลสุขภาพและช่วยเหลือเรื่องเอกสารเคลมประกัน ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ช่วยสร้างความประทับใจและความเชื่อใจในบริการ ซึ่งจะส่งผลในระยะยาวในการแนะนำต่อลูกค้าและการรักษาฐานลูกค้าไว้ได้อย่างยั่งยืน