จากเหตุการณ์ที่คนขับรถผ่านแอปพลิเคชันทำร้ายนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นในย่านอโศก ซึ่งได้รับบาดเจ็บนั้น เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าการใช้บริการแอปเรียกรถยังมีความเสี่ยงและข้อจำกัดบางประการที่ผู้ใช้บริการควรระมัดระวัง นอกจากการตรวจสอบประวัติและรีวิวของคนขับ การแจ้งข้อมูลส่วนตัวและเส้นทางการเดินทางให้คนใกล้ชิดทราบ ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยเสริมความปลอดภัยได้ ในมุมมองส่วนตัว เมื่อต้องเดินทางในพื้นที่ที่ไม่คุ้นเคยหรือในช่วงเวลาที่อาจไม่ปลอดภัย ควรเลือกใช้บริการแอปที่มีชื่อเสียงและระบบตรวจสอบคนขับอย่างเข้มงวด รวมถึงตั้งใจสังเกตพฤติกรรมของคนขับระหว่างเดินทาง หากมีท่าทีไม่ปกติหรือมีความรู้สึกไม่ปลอดภัย ควรแสดงความระมัดระวังและหาทางออกทันที เช่น ขอให้จอดที่จุดประชาชน หรือโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ อีกประเด็นที่น่าสนใจคือเรื่องการเยียวยาที่เกิดขึ้น หลังจากคนขับสารภาพและบริษัทรับผิดชอบจ่ายเงินชดเชย ซึ่งรวมค่ารักษาพยาบาล 5,000 บาท และค่าเยียวยาอื่นๆ รวมเป็น 35,000 บาท ถือเป็นมาตรการที่ช่วยบรรเทาความเสียหายให้กับผู้เสียหายได้ในระดับหนึ่ง แต่ในทางกฎหมายยังต้องดำเนินคดีตามข้อหาทำร้ายร่างกายและข้อหาที่เกี่ยวกับการใช้รถโดยสารที่ผิดประเภท เหตุการณ์นี้ยังเป็นการตอกย้ำความจำเป็นในการกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมายอย่างเข้มงวดกับบริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชันเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้บริการและนักท่องเที่ยว ทั้งนี้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคและตำรวจท้องที่ได้ร่วมมือกันในกระบวนการดำเนินคดีและการอำนวยความยุติธรรมให้ผู้เสียหายอย่างเต็มที่ สุดท้ายก็อยากฝากถึงทุกคนที่ใช้บริการเรียกรถผ่านแอปว่า ควรตระหนักถึงความปลอดภัย เป็นผู้ใช้บริการที่มีความรู้จักป้องกันตัวเอง และพร้อมรายงานเหตุการณ์ผิดปกติ เพื่อให้บริการนี้สามารถเติบโตอย่างยั่งยืนและปลอดภัยสำหรับทุกคนค่ะ