พนักงานบริการ ก็มีหัวใจ💢😤
สวัสดีค่ะชาว Lemon8 🍋
โพสต์นี้อยากแชร์ประสบการณ์ส่วนตัว
ที่ “ฝังใจสุด ๆ” ❗️ตั้งแต่ทำงานพาร์ตไทม์มาเลยค่ะ
คือ โดนดูถูกจากลูกค้า ที่ไหนไม่รู้วัยกลางคน
⚠️ ช่วงเรียนมหาลัย
เราทำงานพาร์ตไทม์ร้านกาแฟในห้างที่ กทม.
วันนั้น…เจอลูกค้าผู้ชายวัยกลางคน 3 คน
🧔🏻🧔🏻🧔🏻 มานั่งโต๊ะเดียวกัน
เรารับออร์เดอร์ตามปกติจนเสร็จ
แล้วหนึ่งในนั้นพูดว่า
🧔🏻: “น้อง ขอ ketchup หน่อย”
เราก็ตอบ “ได้ค่ะ” แล้วเดินไปหยิบให้ที่หลังร้าน
พอถือกลับมาให้เท่านั้นแหละ…
🧔🏻: ลุงแกพูดขึ้นมาว่า
“เฮ้อ รู้รึเปล่า~ ketchup คืออะไร”
🥲แล้วหัวเราะกลบเกลื่อน
เพื่อนอีกสองคนก็ไม่ขำด้วยนะ
🤵🏻♀️: ตอนนั้นเราแค่พูดกลับไปว่า “รู้จักค่ะ”
แล้วก็วางซอสให้เฉย ๆ
(ในใจกลอกตาแรงมาก อยากจะเอาซอส!!!!
ทั้งร้านมากองให้เลยหล่ะ😮💨)
คือ…ทำไมจะไม่รู้!
เราเรียนสายอาหาร เรื่องพวกนี้คือพื้นฐานเลย!
ตอนนั้นยังเด็กน้อยปี 2 เอง รู้สึกทั้งโกรธ ทั้งอึ้ง
😓แค้นนะ เจ็บใจ ผู้หญิงคนนี้ต้องมาเจอ 😭
มันไม่ใช่แค่คำพูด แต่มันคือการดูถูกแบบไม่จำเป็น!!!!
เรื่องนี้ ก็…..
ผ่านมาได้หลายปีแล้ว
ทุกวันนี้มองกลับไป…
🤔 มันกลายเป็น “บทเรียนชีวิต”
ที่สอนให้เราเข้าใจว่า
ไม่ว่าคุณจะอยู่สถานะไหน
🤵🏻♀️ พนักงานบริการหรือใครก็ตาม
สมควรได้รับ ความเคารพเท่ากัน❗️
เพราะ กิริยาส่อสกุล !!!!!
มันเห็นได้จากเหตุการณ์แบบนี้จริง ๆ
(ไม่ว่าตังในกระเป๋าจะเยอะ เพื่อนรวย มีรถ ~บลาๆ
แต่ทำตัวแบบนี้ คนอื่นไม่ไหวจริงๆนะคะ)
#สุขภาพใจ #ระบายมันออกมา #สตอรี่ของฉัน #พาร์ทไทม์ระหว่างเรียน #ประสบการณ์ตรง
การเป็นพนักงานบริการนั้นไม่ง่ายเลย นอกจากต้องรับมือกับงานที่ต้องทำอย่างรวดเร็วและแม่นยำ เรายังต้องเจอกับลูกค้าที่หลากหลายอารมณ์และนิสัย ประสบการณ์ส่วนตัวที่เคยโดนดูถูกแบบนี้ ทำให้เข้าใจลึกซึ้งว่าความเคารพนั้นสำคัญมากกว่าคำพูดหรือการบริการที่ดีเพียงอย่างเดียว ในตอนที่ถูกลูกค้าถามว่า ketchup คืออะไร แม้จะรู้คำตอบดีเพราะเรียนสายอาหาร แต่ก็พบกับการถูกมองแคลนอย่างไม่จำเป็น นั่นทำให้รู้สึกเจ็บปวดและอึดอัดใจอย่างมาก สำหรับคนทำงานบริการ การได้รับความเคารพจากลูกค้านั้นไม่ใช่ของที่ได้มาฟรีๆ แต่ต้องเกิดจากความเข้าใจซึ่งกันและกัน การแสดงกิริยาที่เหมาะสมและให้เกียรติพนักงาน ย่อมทำให้การทำงานราบรื่นและสร้างบรรยากาศดีๆ ทั้งสำหรับลูกค้าและพนักงาน แม้ว่าเหตุการณ์นี้จะผ่านมาแล้วหลายปี แต่สิ่งที่ได้เรียนรู้คือ "พนักงานบริการก็มีหัวใจ" และสมควรได้รับความเคารพเท่าเทียม ไม่เพียงแต่ในสายตาลูกค้า แต่รวมถึงในมุมมองของสังคมด้วย เมื่อเจอสถานการณ์ดังกล่าว เสียงเล็กๆ ของพนักงานอาจถูกกลบไป แต่ถ้าทุกคนเข้าใจและให้เกียรติ เราจะเห็นโลกที่ดีกว่าในการทำงานบริการ สุดท้าย อยากฝากว่าไม่ว่าจะเป็นใครในสังคม ทุกคนสมควรได้รับความเคารพ การแบ่งปันเรื่องราวเหล่านี้ช่วยสร้างความตระหนักรู้และอาจเปลี่ยนแปลงทัศนคติของคนรอบข้างได้อย่างมาก
แล้วพี่เขารู้จักคำว่า manners รึเปล่า