Gen Z
เจนซี หรือ Generation Z คือกลุ่มคนที่เกิดในช่วงกลางทศวรรษ 1990 ถึงต้นทศวรรษ 2010 ซึ่งเติบโตมากับยุคดิจิทัล ทำให้มีความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตตั้งแต่เด็ก พฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ของเจนซีจึงมีความแตกต่างจากคนรุ่นก่อน ด้วยความที่เป็นกลุ่มที่เข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็วและหลากหลาย พวกเขามักให้ความสำคัญกับความเป็นตัวเอง ความหลากหลาย และความยั่งยืนในสิ่งที่บริโภค เรื่องการสื่อสารกับเจนซี ต้องเน้นการสร้างความน่าเชื่อถือและความโปร่งใส เพราะเจนซีมักจะตรวจสอบข้อมูลและแหล่งที่มาของข่าวก่อนเชื่อถือ อีกทั้งยังคาดหวังประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและเข้ากับความชอบของตนเองในสื่อและสินค้า นอกจากนี้ เจนซียังเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญของแบรนด์ที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์แบบยาวนาน พวกเขาชื่นชอบการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มวิดีโอ หรือเนื้อหาที่เน้นความสร้างสรรค์และแรงบันดาลใจ ในด้านการศึกษาและการทำงาน เจนซีให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและสมดุลชีวิตความเป็นอยู่ เน้นการเรียนรู้ที่สามารถประยุกต์ใช้ได้จริง และมองหางานที่มีความท้าทายและสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง การเข้าใจและเชื่อมต่อกับเจนซีจึงต้องอาศัยการวิเคราะห์พฤติกรรมเชิงลึก และออกแบบเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ทั้งด้านเทคโนโลยี ความรู้สึก และค่านิยมร่วมสมัย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยั่งยืนในระยะยาว
