ช่วงนี้มิจฉาชีพมาได้หลายรูปแบบจริง ๆ โดยเฉพาะเพจขายรองเท้ามือสอง/ส่งต่อรองเท้า ที่คอมเมนต์จะคึกคักมาก เลยกลายเป็นช่องทางให้ “ฝากร้าน” แต่เป็นร้านขายของปลอม หรือแปะลิงก์พาออกนอกเพจ พอเราเป็นแอดมิน/ผู้ดูแลเพจแล้วเจอเคสแบบนี้ สิ่งที่ต้องรีบทำคือ “จัดการให้ไว” เพราะคอมเมนต์เดียวทำให้คนเข้าใจผิดว่าเพจเราสนับสนุนของปลอมหรือปล่อยปละละเลยได้ สิ่งแรกที่ฉันทำทุกครั้งคือเข้าไปดูคอมเมนต์นั้นให้ละเอียด: เขาใช้คำว่าแท้ 100% ไหม มีรูปสินค้าที่ดูไม่ชัด ตั้งราคาถูกผิดปกติ หรือใช้ข้อความแนวเร่งให้โอน/ทักไลน์ทันทีหรือเปล่า ถ้าเข้าข่ายน่าสงสัย ฉันจะเลือก “ลบ” หรือ “ซ่อนคอมเมนต์” ทันที (ถ้าไม่อยากให้ดราม่าตามมา การซ่อนช่วยได้ เพราะคนอื่นจะไม่เห็น) ต่อมาคือเช็กการตั้งค่าเพจเพื่อกันซ้ำ ฉันแนะนำให้เปิดตัวกรองคำหยาบ/คำต้องห้าม (Keyword filter) แล้วใส่คำที่มิจชอบใช้ เช่น “ทักไลน์” “แอดไลน์” “ไอดีไลน์” “กดลิงก์” “ลดแรง” รวมถึงคำที่เกี่ยวกับของก็อป/เกรด A และคำว่า “ฝากร้าน” ด้วย หากเพจมีโพสต์ขายรองเท้าวิ่งหรือรองเท้ามือสองบ่อย ๆ ตัวกรองช่วยลดงานแอดมินได้เยอะมาก อีกอย่างที่ควรทำคือปักหมุดกติกาหน้าเพจ/ใต้โพสต์ขายให้ชัด เช่น “ห้ามฝากร้าน ห้ามแปะลิงก์ ห้ามขายของปลอม ผู้ฝ่าฝืนบล็อกทันที” แล้วพอเจอคนทำผิดก็จัดการตามกติกาแบบสม่ำเสมอ คนติดตามจะรู้สึกว่าเพจปลอดภัยขึ้น ถ้าเจอแอคเคานต์เดิมมาป่วนซ้ำ ๆ ฉันจะบล็อกและรายงาน (Report) ทั้งคอมเมนต์และโปรไฟล์ โดยเลือกเหตุผลที่เกี่ยวกับสแปมหรือการหลอกลวง และถ้าเป็นโพสต์ฝากร้านที่ชัดมาก ๆ ให้แคปหน้าจอเก็บไว้ เผื่อมีคนทักมาสอบถามทีหลังว่าเกิดอะไรขึ้น เราจะตอบได้โปร่งใส สุดท้าย ถ้ารู้ตัวว่าเรา “ปล่อยให้คอมเมนต์ขายของปลอมค้าง” ไปแล้วจริง ๆ อย่าเขินที่จะโพสต์เตือนภัยสั้น ๆ บอกคนติดตามว่าไม่เกี่ยวกับเพจ และให้ระวังการโอนเงิน/ทักแชทกับบุคคลที่แปะลิงก์ในคอมเมนต์ เพราะความน่าเชื่อถือของเพจขายรองเท้ามือสองสำคัญมาก พอเราจัดการไว คนก็มั่นใจและปลอดภัยมากขึ้น