The Brain Audit จิตวิทยาการขายที่สมองปฏิเสธไม่ลง 💰
สินค้าดีมีคนสนใจแต่ไม่มีใครซื้อ ....
บางทีอาจไม่ใช่คนเหล่านั้นที่ปฏิเสธคุณแต่เป็นสมองของพวกเขาต่างหาก
จะบอกของพวกเขาไม่ยอมซื้อ สาเหตุเนื่องจากพวกเขาจะยังไม่ซื้อจนกว่าสมองจะได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนตามลำดับที่ถูกต้องและหนังสือเล่มนี้คือคู่มือการขายของให้สมองที่ใช้ได้ผลจริงด้วยกลยุทธ์ตลาด 7 ขั้นตอนที่เข้าใจง่ายทำตามได้ทันทีจนถูกนำไปประยุกต์ในธุรกิจทุกขนานตั้งแต่ร้านค้าออนไลน์ไปจนถึงแบรนด์ระดับโลก
จากที่ได้อ่านหนังสือ The Brain Audit ผมพบว่าการทำความเข้าใจหลักจิตวิทยาการขายมีความสำคัญมากกว่าที่คิด สมองของลูกค้าไม่ได้ปฏิเสธตัวสินค้าเอง แต่อาจจะยังไม่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องตามลำดับขั้นตอน เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้ออย่างมั่นใจ สิ่งที่ผมชอบคือแนวคิดการใช้ "กระเป๋าปัญหา" ที่เน้นให้เราเข้าใจปัญหาที่ลูกค้าต้องเจอจริงๆ เพื่อให้สมองเขาสามารถเชื่อมโยงประโยชน์ของสินค้าหรือบริการกับทางแก้ไขปัญหานั้นอย่างเป็นเหตุผล นอกจากนี้ การสร้างโปรไฟล์เป้าหมายก็ช่วยให้ผมสามารถโฟกัสการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมได้ดียิ่งขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องมองข้ามกลุ่มลูกค้าอื่นที่อาจสนใจในอนาคต ในแง่ของการใช้งานจริง ผมลองนำกลยุทธ์นี้มาปรับใช้กับร้านค้าออนไลน์ พบว่าการวางข้อมูลและเนื้อหาที่นำเสนอไปตามขั้นตอน 7 ขั้นตอนนี้ ทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจและตัดสินใจซื้อเร็วขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ผมแนะนำอย่างยิ่งสำหรับใครที่กำลังมองหาวิธีเพิ่มยอดขายและเข้าใจจิตวิทยาของการตัดสินใจ นอกจากรู้จักตัวสินค้าแล้ว ต้องรู้จัก "สมอง" ของลูกค้าด้วยจริงๆครับ
