ไม่มีสมองก็ควรมีมารยาทหน่อยเถอะ ชีวิตนี้กะจะไม่มีสักอย่างเลยหรอ

บางทีคำว่า “ไม่มีสมอง” ที่หลุดปากกันในโมเมนต์หัวร้อน จริงๆ มันคือความรู้สึกเวลาคนทำตัวไร้มารยาทซ้ำๆ จนเราเหนื่อยจะอธิบาย เลยอยากรวม “มารยาทที่ไม่ดี 10 ข้อ” ที่เจอบ่อย (ทั้งในชีวิตจริงและออนไลน์) พร้อมวิธีรับมือแบบไม่ต้องปะทะให้บานปลายค่ะ 1) พูดแทรก/ขัดจังหวะตลอด อันนี้เจอบ่อยมาก โดยเฉพาะตอนประชุมหรือคุยเรื่องสำคัญ ลองใช้ประโยคสั้นๆ ว่า “ขอพูดให้จบก่อนนะ เดี๋ยวให้เต็มที่เลย” ชัดเจนแต่สุภาพ 2) ใช้เสียงดังใส่คนอื่น เสียงดังไม่เท่ากับถูกต้อง ถ้าอีกฝ่ายเริ่มขึ้นเสียง ฉันจะลดเสียงตัวเองลงและบอกว่า “คุยกันเบาๆ ได้ไหม จะได้เข้าใจกัน” บางทีแค่นี้เกมก็เปลี่ยน 3) ไม่ขอโทษทั้งที่ทำผิด คำว่า “ขอโทษ” สั้นๆ ช่วยเซฟความสัมพันธ์มาก ถ้าเจอคนไม่ขอโทษ ฉันจะโฟกัสที่การแก้ปัญหา เช่น “โอเค งั้นช่วยแก้ตรงนี้ให้หน่อยได้ไหม” เพื่อให้เรื่องจบ 4) ไม่ขอบคุณ/รับน้ำใจเป็นเรื่องปกติ คนช่วยแล้วเงียบหายคือบั่นทอนกำลังใจสุดๆ ถ้าเราเป็นฝ่ายให้ ลองตั้งขอบเขตว่า “ครั้งหน้าบอกล่วงหน้านะ จะได้จัดเวลาได้” 5) นินทา/แซะต่อหน้า-ลับหลัง การแซะทำให้บรรยากาศพังเร็วมาก วิธีตัดไฟคือไม่เล่นด้วยและเปลี่ยนเรื่อง หรือพูดตรงๆ ว่า “ขอไม่คุยเรื่องคนอื่นนะ” 6) ละเมิดพื้นที่ส่วนตัว (จับของ/จับตัว/ส่องมือถือ) อันนี้คือเส้นแดง ถ้ารู้สึกไม่โอเค ให้พูดชัดว่า “ขอพื้นที่หน่อยนะ” หรือ “ไม่สะดวกให้ดูโทรศัพท์” ไม่ต้องอธิบายยาว 7) มาสายเป็นนิสัยโดยไม่แจ้ง ฉันจะตกลงกติกาเวลาให้ชัด เช่น “รอได้ 10 นาที ถ้าไม่มาเดี๋ยวเริ่มก่อน/ไปก่อนนะ” จะได้ไม่เสียเวลาชีวิต 8) ใช้คำหยาบ เหยียด หรือดูถูกปมคนอื่น คำพูดแบบนี้ทำให้คนรู้สึกต่ำค่า ถ้าเจอให้ตอบสั้นๆ ว่า “คำนี้ไม่โอเคนะ” และถอยออกจากวงสนทนาเมื่อจำเป็น 9) ทำให้คนอื่นลำบากแต่คิดว่าเป็นเรื่องเล็ก (ทิ้งขยะไม่เป็นที่/ใช้ของรวมไม่เก็บ) เรื่องเล็กๆ สะสมเป็นความอึดอัดใหญ่ๆ วิธีคือบอกผลกระทบ เช่น “ช่วยเก็บให้หน่อยนะ คนถัดไปต้องใช้ต่อ” 10) ออนไลน์แล้วลืมมารยาท (คอมเมนต์แรง/พิมพ์ประชด/ส่งต่อข่าวไม่เช็ก) โลกออนไลน์ก็มีคนจริงๆ อยู่หลังจอ ก่อนพิมพ์ฉันจะถามตัวเองว่า ถ้าพูดต่อหน้าเขาเรากล้าพูดไหม ถ้าไม่ ก็พอแค่นั้น สุดท้าย ถ้าเจอคนไร้มารยาทบ่อยๆ จนใจพัง อย่าลืมว่าการ “ถอยออกมา” ก็เป็นมารยาทกับตัวเองเหมือนกัน เลือกคุยกับคนที่ให้เกียรติกัน จะได้ไม่ต้องรู้สึกว่าอีกฝ่าย “ไม่มีสมอง” เพราะจริงๆ แค่มีมารยาท สังคมก็น่าอยู่ขึ้นเยอะค่ะ