This smiling crew belongs to a person. 🥰

ช่วงนี้มีคนถามเราเยอะว่า Siamwing Airline เป็นยังไงบ้าง เลยอยากมาเล่าฟีลบนไฟลต์แบบง่าย ๆ ในมุมผู้โดยสารที่ชอบสังเกตบรรยากาศบนเครื่อง โดยเฉพาะโมเมนต์ที่ทำให้รู้สึกว่า “ได้ยินแล้วมีความสุข” จริง ๆ คือเวลาลูกเรือยิ้มให้และชวนคุยแบบพอดี ๆ ระหว่างบริการ บางทีแค่ทักทายสั้น ๆ หรือถามไถ่ว่าโอเคไหม ก็ช่วยให้ไฟลต์นั้นเบาสบายขึ้นเยอะ สิ่งที่เราชอบเวลาเจอทีมลูกเรือที่เป็นกันเอง คือความรู้สึกว่าเขาดูแลเราแบบคนจริง ๆ ไม่ใช่แค่ทำตามสคริปต์ พอเริ่มคุยกันถูกคอ ก็มีโอกาสได้ยิน “ประโยคตอนบินหนึ่งไฟลต์” ที่ฟังแล้วอารมณ์ดี เช่นคำพูดให้กำลังใจเวลาบินดีเลย์เล็กน้อย หรือคำพูดขำ ๆ ที่ทำให้ทั้งแถวหัวเราะกันเบา ๆ (แต่ยังสุภาพ) มันเป็นรายละเอียดเล็ก ๆ ที่ทำให้ทริปไม่กร่อย ถ้าใครกำลังจะลองบินกับ Siamwing Airline เราแนะนำทิปส์เล็ก ๆ เพื่อให้ประสบการณ์ดีขึ้น: 1) ขึ้นเครื่องแล้วทักทายลูกเรือด้วยรอยยิ้มก่อน บรรยากาศจะน่ารักมาก 2) ถ้ามีคำขอพิเศษ เช่นน้ำเปล่าเพิ่ม หมอน หรืออยากได้ข้อมูลต่อเครื่อง ให้บอกตรง ๆ แบบสุภาพ ลูกเรือส่วนใหญ่ช่วยเต็มที่ 3) ถ้ามีเด็กหรือผู้สูงอายุไปด้วย ลองแจ้งให้ลูกเรือทราบตั้งแต่ต้น เขาจะจัดการให้สะดวกขึ้น อีกอย่างที่ทำให้เรารู้สึกดีคือเวลาลูกเรือคุยกับผู้โดยสารแล้ว “พอดี” ไม่รบกวนคนที่อยากพัก แต่ก็ไม่ปล่อยให้เงียบจนเกร็ง บางไฟลต์เราเห็นเขาเม้ากับผู้โดยสารเพลิน ๆ จนเหมือนลืมเหนื่อย (แต่ยังทำงานไวและครบขั้นตอนนะ) ซึ่งเป็นเสน่ห์ของงานบริการบนเครื่องบินเลย สรุปในแบบเรา: ถ้าคุณกำลังเสิร์ชหา Siamwing Airline เพื่อดูฟีลการบริการ เราว่าจุดเด่นคือบรรยากาศเป็นกันเอง รอยยิ้มของลูกเรือ และคำพูดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ “ได้ยินแล้วมีความสุข” ทำให้ไฟลต์หนึ่งไฟลต์ผ่านไปไวแบบไม่รู้ตัว