🚗✨ ソーシャルメディア上で強力な自動車ブランド10社。2020年上半期!

เวลาเราค้นคำว่า “แบรนด์รถ” ส่วนใหญ่ไม่ได้อยากได้แค่รายชื่อยี่ห้อ แต่ยังอยากรู้ว่าแบรนด์ไหนกระแสแรง คนพูดถึงเยอะ และภาพลักษณ์ออนไลน์เป็นยังไง ซึ่งลิสต์ 10 แบรนด์ที่ผลงานบนโซเชียลสูงสุดครึ่งปีแรก 2025 จาก Thailand Social Awards ช่วยตอบโจทย์ตรงนี้มาก เพราะไม่ได้วัดแค่ยอดขาย แต่ดู “พลังบนออนไลน์” ด้วย สิ่งที่ฉันชอบของการจัดอันดับแนวนี้คือมีมุมคะแนนให้เทียบกันหลายด้าน เช่น Brand Score (คะแนนภาพรวมแบรนด์), Owned Score (สื่อที่แบรนด์ทำเอง เช่น เพจ/ช่องทางทางการ), Earned Score (การพูดถึงจากคนทั่วไป/สื่อ/คอมมูนิตี้) และ Sentiment Score (โทนความรู้สึกเชิงบวก-ลบ) ทำให้เวลาเห็นแบรนด์ขึ้นอันดับสูง เราพอเดาได้ว่า “ดังเพราะทำคอนเทนต์เก่ง” หรือ “ดังเพราะคนพูดถึงเองเยอะ” หรือ “ดังเพราะกระแสรีวิว/ไวรัล” ถ้าคุณกำลังมองหาแบรนด์รถเพื่อซื้อหรือเปรียบเทียบ ลองใช้วิธีนี้ประกอบการตัดสินใจแบบที่ฉันทำบ่อย ๆ: 1) ดูอันดับ + ดู Sentiment ควบคู่กัน แบรนด์ที่ถูกพูดถึงเยอะ แต่ Sentiment ไม่ดี อาจมีกระแสดราม่าหรือประเด็นบริการหลังการขาย ในขณะที่แบรนด์ที่ทั้งดังและ Sentiment ดี มักสะท้อนความเชื่อมั่นของผู้ใช้ในช่วงนั้น ๆ 2) แยกให้ออกว่า “Owned” หรือ “Earned” เด่น ถ้า Owned เด่น แปลว่าแบรนด์สื่อสารเก่ง แคมเปญชัด โฆษณาเข้าถึงง่าย เหมาะกับคนที่ชอบติดตามข้อมูลจากทางการ แต่ถ้า Earned เด่น มักหมายถึงมีคนรีวิว/พูดถึงจริงในคอมมูนิตี้ ซึ่งช่วยให้เราไปไล่อ่านประสบการณ์ผู้ใช้ได้ต่อ 3) ใช้รายชื่อ Top 10 เป็นจุดเริ่มต้นในการทำการบ้าน เช่น ตั้งคำถามต่อว่า รุ่นที่คนพูดถึงของแบรนด์นั้นคือรุ่นไหน? เป็นรถกระบะ รถเก๋ง SUV หรือรถไฟฟ้า? แล้วประเด็นที่คนพูดถึงคือเรื่องราคา โปรโมชัน ความประหยัด หรือปัญหาจุกจิก 4) เช็กข้อมูลนอกโซเชียลเพิ่มอีกนิดก่อนตัดสินใจ กระแสบนโซเชียลช่วยบอกเทรนด์ แต่ก่อนซื้อจริงฉันจะดูศูนย์บริการใกล้บ้าน ค่าอะไหล่/ค่าบำรุงรักษา และลองขับจริงเสมอ เพื่อให้ “ความดัง” กลายเป็น “ความเหมาะกับเรา” สรุปคือ ถ้าคุณกำลังเริ่มต้นค้นหา “แบรนด์รถ” รายชื่อ 10 แบรนด์ฟอร์มแรงครึ่งปีแรก 2025 นี้เป็นลิสต์ที่ดีมากในการคัดตัวเลือก และการดูคะแนน Brand/Owned/Earned/Sentiment จะช่วยให้เห็นภาพว่าทำไมแต่ละแบรนด์ถึงมาแรงบนโซเชียลในช่วงนั้น ๆ