ซื้อรถใหม่แล้วเจอปัญหาระยะเวลาไม่เกิน 1 ปีคืนรถได้!
ครม. ไฟเขียวร่าง “Lemon Law” ซื้อรถใหม่แล้วเจอปัญหา ผู้ซื้อไม่ต้องวิ่งหาหลักฐานเองฝ่ายเดียวอีกต่อไป! 🚗⚖️
ที่ประชุม ครม. เห็นชอบร่างกฎหมายความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า หรือ Lemon Law เตรียมส่งให้รัฐสภาพิจารณาต่อ โดยหนึ่งในสินค้าที่ได้รับความคุ้มครองชัดเจนคือ “รถยนต์”
หัวใจสำคัญคือ หากรถเกิดความชำรุดภายใน 1 ปีนั บจากวันส่งมอบ กฎหมายจะสันนิษฐานไว้ก่อนว่า รถมีข้อบกพร่องมาตั้งแต่ต้น ผู้ซื้อไม่ต้องเป็นฝ่ายพิสูจน์เพียงลำพัง แต่ผู้ขายต้องพิสูจน์ว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดจากความรับผิดชอบของตน
นอกจากนี้ รถยนต์ที่ถูกนำเข้าซ่อมต้องซ่อมให้เสร็จภายใน 90 วัน นับจากวันที่ผู้ขายรับรถไว้ หากเลยกำหนด ผู้ซื้ออาจใช้สิทธิขอลดราคา เลิกสัญญา หรือเรียกค่าเสียหายได้ตามเงื่อนไข
กรณีรถมีข้อบกพร่องร้ายแรง กระทบต่อความปลอดภัย และไม่สามารถแก้ไขได้ ผู้ขายต้องเปลี่ยนรถคันใหม่ชนิดเดียวกันให้ผู้ซื้อ ไม่ใช่ปล่อยให้เข้าศูนย์ซ่อมวนไปแบบไม่มีกำหนด
สิทธิของผู้บริโภคภายใต้ร่างกฎหมายมี 4 ทางเลือกหลัก
🔧 ซ่อมแซม
🔄 เปลี่ยนสินค้า
💸 ลดราคา
❌ เลิกสัญญา
อย่างไรก็ตาม กฎหมายนี้ไม่ครอบคลุมรถมือสอง และขณะนี้ยังเป็นเพียง “ร่างกฎหมาย” หลัง ครม. เห็นชอบ ยังต้องเข้าสู่การพิจารณาของรัฐสภาและประกาศใช้ตามขั้นตอนต่อไป
หากผ่านจริง นี่อาจเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของตลาดรถไทย เพราะคนซื้อรถใหม่จะมีกรอบสิทธิชัดขึ้น ส่วนค่ายรถและผู้จำหน่ายก็ต้องรับผิดชอบเรื่องคุณภาพและระยะเวลาซ่อมแบบจริงจังกว่าเดิม
ข้อมูล: amarintv
เมื่อพูดถึงการซื้อรถใหม่ ปัญหาที่ผู้ซื้อรถมักกังวลคือ หากเกิดความชำรุดบกพร่องจะดำเนินการอย่างไร การที่บ้านเราเข้าสู่ร่างกฎหมาย “Lemon Law” จึงถือเป็นความคืบหน้าที่ดีมาก เพราะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อรถยนต์ใหม่ได้มากขึ้น ในประสบการณ์จริงของผู้ซื้อรถหลายราย ก่อนหน้านี้มักต้องเผชิญกับความลำบากเมื่อต้องพิสูจน์ว่ารถของตนมีปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องเดิมหรือความรับผิดชอบของผู้ขาย เพราะเจ้าของรถต้องหาหลักฐานเองและบางครั้งก็ผิดหวังเมื่อต้องรอซ่อมรถนานๆ หรือเผชิญกับการซ่อมซ้ำซาก แม้จะเสียเวลาและค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น กฎหมาย Lemon Law ที่ผ่านความเห็นชอบจาก ครม. จะทำให้ผู้ซื้อรถใหม่ไม่ต้องเครียดกับเรื่องนี้อีกต่อไป เพราะหากรถมีปัญหาภายใน 1 ปีนับจากวันส่งมอบ จะถือว่าปัญหาคือข้อบกพร่องจากผู้ผลิตโดยอัตโนมัติ ผู้ขายต้องเป็นฝ่ายพิสูจน์ตัวเองแทน นอกจากนี้ การกำหนดกรอบเวลาซ่อม 90 วัน ก็ช่วยลดเวลารอซ่อมรถให้นานเกินควรลงมาก ผู้ซื้อจึงสามารถใช้สิทธิขอเปลี่ยนรถใหม่หรือเลิกสัญญาได้ในกรณีที่รถมีข้อบกพร่องร้ายแรงและส่งผลต่อความปลอดภัย ถ้าคุณกำลังวางแผนจะซื้อรถใหม่ การติดตามสถานะของกฎหมายนี้มีความสำคัญมาก เพราะหากกฎหมายนี้ได้รับการประกาศใช้จริง จะเปลี่ยนวิธีที่ตลาดรถยนต์ไทยดำเนินไป ทำให้ค่ายรถยนต์จำต้องยกระดับมาตรฐานคุณภาพอย่างเข้มงวดและรับผิดชอบต่อลูกค้าอย่างแท้จริง ถือเป็นการปกป้องสิทธิผู้บริโภคที่ดีและช่วยสร้างความมั่นใจได้อย่างแท้จริง ดังนั้น เมื่อซื้อรถใหม่ อย่าลืมศึกษาสิทธิของตนเองตามร่างกฎหมายนี้ และหากพบความผิดปกติของรถภายในระยะเวลาที่กำหนด ควรติดต่อผู้ขายหรือศูนย์บริการทันที พร้อมจัดเก็บหลักฐานไว้เป็นข้อมูลยืนยันการเรียกร้องสิทธิ การมีข้อมูลที่ชัดเจนจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นและลดความยุ่งยากในอนาคตได้มากขึ้นเช่นกัน สุดท้าย การเปลี่ยนแปลงในกฎหมายครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญที่จะช่วยปรับปรุงมาตรฐานตลาดรถยนต์ไทยให้มีความเป็นธรรมและโปร่งใสมากขึ้น ผู้ซื้อจะได้รับความคุ้มครองและความมั่นใจมากขึ้น ไม่ต้องกังวลกับปัญหารถพังตั้งแต่ปีแรกอีกต่อไป นับเป็นข่าวดีสำหรับผู้บริโภคทั่วประเทศอย่างแท้จริง