เมื่อเป็นคนไข้ใหม่ที่คลินิกพิเศษ CUSDC คณะทันตแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สิ่งแรกที่ควรทำคือ การไปติดต่อที่ตึกสมเด็จย่า ซึ่งเป็นจุดลงทะเบียนคนไข้ใหม่และให้บริการสอบถามข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับการรักษา จุดนี้จะช่วยให้เราเข้าใจขั้นตอนการรักษาและรูปแบบบริการได้ชัดเจนขึ้น ส่วนใหญ่คลินิกจะเปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 5:00 น. ถึง 22:00 น. ทำให้สะดวกในการเลือกเวลานัดหมายตามความเหมาะสม ถ้าเรามีนัดหมายไว้แล้วก็สามารถยื่นบัตรนัดเพื่อตรวจสอบสิทธิ์และรอรับบริการได้ทันที แต่ถ้าเป็น Walk-in หรือคนไข้ใหม่ การไปที่ตึกสมเด็จย่าจะช่วยให้เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลและจัดคิวให้เรียบร้อยก่อนจะเข้ารับการตรวจรักษา เมื่อถึงตึกสมเด็จย่า ควรเตรียมบัตรประจำตัวประชาชน และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ประวัติการรักษาทางทันตกรรม หากมีอยู่แล้ว การแจ้งข้อมูลเหล่านี้จะทำให้ขั้นตอนการลงทะเบียนรวดเร็วและราบรื่นมากขึ้น หลังจากนั้นจะต้องผ่านการคัดกรองตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัย และรอรับการรักษาจากทีมทันตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ในฐานะผู้ที่เคยใช้บริการที่นี่ พบว่าการมีแผนที่ในคลินิกและการสอบถามข้อมูลจากเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ช่วยลดความกังวลและความสับสนได้มาก เพราะภายในตึกสมเด็จย่าจะรวมหลายคลินิกและแผนกย่อย เช่น คลินิกทันตกรรมทั่วไป คลินิกรังสีวิทยาทางทันตกรรม ห้องเจาะเลือด และห้องจ่ายยา ซึ่งเป็นศูนย์รวมบริการครบวงจรที่ทำให้รักษาได้สะดวกไม่ต้องไปหลายที่ นอกจากนี้ถ้ามีแผนที่จะมาแบบ Walk-in แนะนำให้มาช่วงเช้าเพื่อให้มีเวลาคัดกรองและจัดการคิวอย่างเหมาะสม ปรับตัวตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่จะช่วยให้ได้รับการรักษาอย่างรวดเร็วและได้รับคำแนะนำอย่างครบถ้วน โดยรวมแล้ว การทำความเข้าใจขั้นตอนสำหรับคนไข้ใหม่ที่คลินิกพิเศษ CUSDC จะช่วยให้การเข้ารับบริการทันตกรรมในครั้งแรกเป็นไปด้วยความสะดวกและประทับใจมากขึ้น แถมได้บริการทันตกรรมที่ได้มาตรฐานจากทีมแพทย์คณะทันตแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ซึ่งมีชื่อเสียงและเชี่ยวชาญในด้านนี้มาก