Windows 11 KB5063878 ตัวแสบ สตรีมเมอร์ก็เจอปัญหา 🚨
หลังจากที่ Microsoft ปล่อยอัปเดตความปลอดภัย KB5063878 สำหรับ Windows 11 (Build 26100.4946) ก็มีเสียงบ่นจากฝั่งสตรีมเมอร์ออกมาเพียบ เพราะอัปเดตรอบนี้ทำให้ซอฟต์แวร์ยอดฮิตอย่าง OBS และ NDI Tools ใช้งานไม่ราบรื่นเหมือนเดิม หลายคนเจออาการกระตุก ภาพกับเสียงไม่ตรงกัน หรือหน่วงจนสตรีมต่อไม่ไหว
.
ซึ่ง Microsoft เองก็ออกมายอมรับอย่างเป็นทางการว่ามันเป็นบั๊กจริง ๆ โดยปัญหาจะเกิดเฉพาะตอนใช้งานเครื่อง ในการอัดหน้าจอหรือสตรีมเกม ไม่ได้กระทบกับการดู Netflix, YouTube หรือ Disney+ แต่อย่างใด ใครที่ใช้คอมเพื่อความบันเทิงทั่วไปก็สบายใจได้ แต่ถ้าเป็นสายสตรีมเมื่อไหร่ งานนี้บอกเลยว่าปวดหัวแน่นอน
.
เบื้องหลังของปัญหามาจากการที่ Windows ไปกระทบการทำงานของโปรโตคอล NDI โดยค่าเริ่มต้นจะใช้โหมด RUDP ซึ่งปกติถูกออกแบบมาให้ส่งข้อมูลเสียงและภาพแบบ real-time ได้ลื่น ๆ แต่หลังอัปเดตกลับทำให้การส่งข้อมูลสะดุด เกิดอาการกระตุกอย่างที่หลายคนเจออยู่ ทาง Microsoft ยืนยันว่ากำลังหาสาเหตุเชิงลึกและเตรียมออกแพตช์แก้ไขในอนาคต แต่ยังไม่มีคำตอบชัดว่าจะมาเมื่อไหร่
.
ในระหว่างที่ยังไม่มีการแก้ถาวร ผู้ใช้สามารถทำตามวิธีแก้ชั่วคราวที่ทีม NDI แนะนำได้ นั่นคือการเปิด NDI Access Manager แล้วเข้าไปเปลี่ยน Receive Mode จาก RUDP ให้เป็น TCP หรือ UDP แทน วิธีนี้ช่วยลดอาการกระตุกลงได้พอสมควร แต่ก็ยังไม่สมบูรณ์แบบ
.
ส่วนใครที่ใช้ OBS อย่างเดียวอาจต้องรอแพตช์จาก Microsoft ต่อไป จะถอนอัปเดตก็ทำได้ แต่ต้องระวังว่า Windows มีสิทธิ์ติดตั้งกลับมาใหม่อัตโนมัติอยู่ดี สรุปง่าย ๆ คือ ถ้าช่วงนี้คุณเป็นสตรีมเมอร์แล้วเจอปัญหาภาพเสียงเพี้ยน สาเหตุหลัก ๆ มาจากเจ้าอัปเดต KB5063878 นี่แหละ งานนี้คงต้องทำใจกันไปก่อนจนกว่า Microsoft จะออกแพตช์มาแก้ให้เรียบร้อย
.
ที่มา : Neowin
การอัปเดต KB5063878 บน Windows 11 ส่งผลกระทบต่อการใช้งานซอฟต์แวร์สตรีมมิ่งและการบันทึกหน้าจออย่างมาก โดยเฉพาะกับโปรโตคอล NDI ที่เป็นตัวกลางส่งข้อมูลภาพและเสียงแบบเรียลไทม์ที่หลายสตรีมเมอร์ใช้ในการสตรีมงานสดให้มีคุณภาพสูง อย่างไรก็ตาม นอกจากวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวด้วยการเปลี่ยนโหมด Receive Mode ใน NDI Access Manager จาก RUDP เป็น TCP หรือ UDP แล้ว ผู้ใช้ยังควรตรวจสอบการตั้งค่าระบบของตนเองว่ามีการตั้งค่าที่อาจสร้างความล่าช้าหรือบั๊กเพิ่มเติมหรือไม่ เช่น การตั้งค่าการจัดสรรทรัพยากร CPU และ GPU รวมถึงการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows อีกทางเลือกหนึ่งที่แนะนำคือการติดตามข่าวสารจาก Microsoft อย่างใกล้ชิดผ่านช่องทางเว็บไซต์และฟอรั่มผู้ใช้ เนื่องจากแพตช์แก้ไขอย่างเป็นทางการยังไม่ถูกปล่อยออกมาชัดเจนในขณะนี้ รวมทั้งการเตรียมสำรองข้อมูลก่อนถอนอัปเดต เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนถอนการติดตั้ง นอกจากนั้น การปรับแต่งการตั้งค่า OBS หรือโปรแกรมสตรีมมิ่งอื่น ๆ เช่น ลดความละเอียดวิดีโอ หรือเปลี่ยนการใช้ codec อาจช่วยบรรเทาอาการกระตุกและขัดข้องได้ในระหว่างรอแพตช์อย่างเป็นทางการ ในแง่ของเน็ตเวิร์ก ผู้ใช้ควรตรวจสอบความเสถียรของสัญญาณอินเทอร์เน็ต และหากเป็นไปได้ ควรใช้การเชื่อมต่อผ่านสาย LAN แทนการใช้ Wi-Fi เพื่อเพิ่มความเสถียร ลดการหน่วงและปัญหาการส่งข้อมูลเสียงภาพไม่ตรงกัน ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับงานสตรีมมิ่งสด ท้ายที่สุด แม้ว่าปัญหานี้จะสร้างความลำบากให้แก่สตรีมเมอร์ในช่วงเวลานี้ แต่ด้วยการปรับการตั้งค่าและทำตามคำแนะนำข้างต้น ผู้ใช้ก็จะสามารถบรรเทาปัญหาได้ระดับหนึ่งจนกว่า Microsoft จะปล่อยอัปเดตแก้ไขออกมาอย่างเป็นทางการ