ASUS โพสต์รับเรื่องที่มีผู้ใช้หลายคนเจอปัญหา โน้ตบุ๊ค ROG ค้าง กระตุก หรือเสียงขาด ๆ หาย ๆ จนทำให้การใช้งานไม่ราบรื่น ปัญหานี้พบได้ทั้งในรุ่น Zephyrus, Strix และ Scar ที่วางขายตั้งแต่ปี 2021 จนถึงรุ่นล่าสุด แม้หลายคนจะพยายามแก้ด้วยการอัปเดตไดรเวอร์หรือล้างเครื่องลงวินโดวส์ใหม่หมดแล้ว แต่อาการก็ยังคงอยู่
.
ทาง ASUS ยืนยันว่ารับทราบปัญหานี้แล้ว และกำลังเร่งสืบสวนหาสาเหตุเพื่อหาทางแก้ไข พร้อมสัญญาว่าจะอัปเดตความคืบหน้าผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการต่อไป อย่างน้อยก็พอทำให้ผู้ใช้สบายใจได้ว่าบริษัทไม่ได้เพิกเฉย
.
ที่น่าสนใจคือมีคนไปขุดข้อมูลเจอว่าอาการเหล่านี้อาจเกิดจาก โค้ด ACPI Firmware ใน BIOS ที่ทำงานไม่มีประสิทธิภาพ ทำให้วินโดวส์จัดการภาระงานผิดพลาด ส่งผลให้เครื่องเกิดอาการหน่วง และบางครั้งถึงขั้นล็อกภาระงานไว้ที่ซีพียูเพียงคอร์เดียว เรียกได้ว่าซื้อเครื่องแรง ๆ มาแต่กลับได้ประสิทธิภาพเหมือนยุค Single-Core เลยทีเดียว
.
ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีประเด็นเรื่อง MUX Switch ที่ทำให้ปัญหาชัดเจนขึ้น เพราะระบบพยายามเปิด-ปิดการ์ดจอแยกถี่เกินไปจนทำให้เครื่องไม่เสถียร
.
แม้ตอนนี้ยังไม่มีวิธีแก้ถาวร แต่บางคนก็เริ่มเห็นการอัปเดต BIOS หรือเฟิร์มแวร์ใหม่ที่ช่วยบรรเทาอาการได้บ้างแล้ว คงต้องรอติดตามกันต่อไ ปว่า ASUS จะปล่อยตัวแก้ที่มั่นคงจริง ๆ ออกมาเมื่อไหร่ครับ
.
ที่มา : ASUS, Videocardz
#ข่าวไอที #รวมเรื่องไอที #ไอที่น่ารู้ #ไอที
หลายคนที่ใช้โน้ตบุ๊ก ASUS ROG อาจคุ้นชื่อ “Armoury Crate” กันอยู่แล้ว แต่ถ้าเพิ่งเริ่มใช้หรือเพิ่งเจอปัญหาเครื่องค้าง/กระตุก จะสงสัยว่า Armoury Crate คืออะไรกันแน่ และมันเกี่ยวกับการอัปเดต BIOS ยังไง
Armoury Crate คือซอฟต์แวร์ศูนย์รวมของ ASUS/ROG ที่เอาไว้ “จัดการเครื่อง” แบบครบวงจรในตัวเดียว เช่น เปลี่ยนโหมดประสิทธิภาพ (Silent/Performance/Turbo), คุมพัดลม, ตั้งค่าไฟ Aura, ดูอุณหภูมิ/การใช้ทรัพยากร และที่สำคัญสำหรับเคสนี้คือ “อัปเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์” บางส่วน รวมถึงการแจ้งเตือนอัปเดต BIOS ในบางรุ่นด้วย
ทำไมต้องรออัปเดต BIOS ผ่าน Armoury Crate? เพราะปัญหาที่ผู้ใช้ ROG หลายรุ่นเจอ (โดยเฉพาะช่วงปี 2021-2024) มีการคาดกันว่าอาจโยงกับโค้ด ACPI Firmware ใน BIOS ที่ทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ ทำให้ Windows จัดการภาระงานเพี้ยน เกิดอาการหน่วง กระตุก หรือบางจังหวะเหมือนโหลดไปกองที่ซีพียูบางคอร์ รวมถึงบางคนเจออาการชัดขึ้นเมื่อระบบสลับการ์ดจอ/โหมดกราฟิก (เช่นเกี่ยวกับ MUX Switch) ถี่จนความเสถียรตก ดังนั้น “การแก้จากระดับ BIOS/เฟิร์มแวร์” จึงมีโอกาสตรงจุดกว่าการลงวินโดวส์ใหม่อย่างเดียว
จากประสบการณ์การใช้งาน ถ้าจะเช็ก/เตรียมตัวรออัปเดต แนะนำทำตามนี้แบบปลอดภัย:
1) เปิด Armoury Crate > ไปที่ส่วน Update Center/Tools แล้วกดเช็กอัปเดตทั้งหมด (ไดรเวอร์, เฟิร์มแวร์, และรายการที่เกี่ยวกับ BIOS ถ้ามี)
2) ถ้ามีอัปเดต BIOS จริง ๆ ควรเสียบอะแดปเตอร์ตลอด และอย่าปิดเครื่องระหว่างอัปเดต
3) ถ้ายังไม่ขึ้นอัปเดตใน Armoury Crate ให้เช็กหน้า Support ของรุ่นโน้ตบุ๊กบนเว็บ ASUS ควบคู่กัน (บางครั้งมาไม่พร้อมกัน)
4) ระหว่างรอแก้ถาวร ลองลดความเสี่ยงด้วยการอัปเดต Windows/Chipset/Audio ให้ล่าสุด และหลีกเลี่ยงการปรับโหมดสลับการ์ดจอไปมาในช่วงที่เครื่องเริ่มมีอาการ
สรุปคือ Armoury Crate ไม่ได้เป็นแค่แอป “แต่งไฟ/ปรับแรง” แต่เป็นช่องทางทางการที่ ASUS ใช้ส่งอัปเดตที่เกี่ยวกับระบบระดับลึกด้วย ใครที่เครื่อง ROG มีอาการค้าง กระตุก หรือเสียงขาด ๆ หาย ๆ ช่วงนี้ การคอยเช็กอัปเดต BIOS/เฟิร์มแวร์ผ่าน Armoury Crate เป็นหนึ่งในวิธีที่ควรทำสม่ำเสมอจนกว่าจะมีตัวแก้ที่นิ่งจริง ๆ