ก็ว่าอยู่ทำไมหลายเครื่องอัป Windows 11 เป็น 24H2 ไม่ได้ 🚨
Microsoft เพิ่งออกมาชี้แจงว่า ที่ก่อนหน้านี้ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถอัปเดต Windows 11 เป็นเวอร์ชัน 24H2 ได้ เพราะมีการบล็อกไว้ชั่วคราวตั้งแต่เดือนเมษายน 2025 สาเหตุมาจากปัญหาความเข้ากันได้ของไดรเวอร์ ทำให้บางเครื่องเกิดอาการค้าง จอฟ้า หรือจอดำระหว่างการใช้งาน
.
ตัวการของปัญหานี้คือไฟล์ไดรเวอร์ชื่อ sprotect.sys จาก SenseShield ที่ใช้สำหรับระบบป้องกันการเข้ารหัสข้อมูล Microsoft ระบุว่าตอนนี้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว และได้ปลดการบล็อกออกไปเรียบร้อยเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2025
.
แต่เรื่องยังไม่จบง่าย ๆ เพราะมีหลายโปรแกรมที่ใช้เทคโนโลยีของ SenseShield อยู่เบื้องหลัง ทำให้ไมโครซอฟท์ไม่สามารถระบุได้ชัดว่าโปรแกรมไหนเป็นต้นเหตุ จึงแนะนำให้ผู้ใช้อัปเดตแอปต่าง ๆ ในเครื่องให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีโปรแกรมไหนใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าที่ทำให้เกิดปัญหา และสามารถอัปเดต Windows 11 24H2 ได้ตามปกติ
.
Microsoft ยังเตือนด้วยว่าหลังจากปลดการบล็อกแล้ว ผู้ใช้อาจต้องรอประมาณ 48 ชั่วโมงกว่าที่ตัวเลือกอัปเดตจะปรากฏในระบบ ดังนั้นถ้ายังไม่เห็นอัปเดตขึ้นมาก็ไม่ต้องตกใจ แค่รออีกหน่อยก็จะได้อัปเดตเหมือนกัน
.
สำหรับ SenseShield หรือชื่อเดิมว่า Senselock เป็นบริษัทที่พัฒนาเทคโนโลยีด้านการป้องกันซอฟต์แวร์และควา มปลอดภัยข้อมูลในองค์กร มีเครื่องมือชื่อ VirBox ที่ใช้ในระบบรักษาความปลอดภัยของหลายโปรแกรม ซึ่งเป็นที่มาของปัญหานี้ในตอนแรกนั่นเอง
.
ที่มา : windowsforum
ผมเองเคยเจอปัญหาเดียวกับที่หลายคนรายงาน คือไม่สามารถอัปเดต Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ได้ ซึ่งหลังจากติดตามข่าวสารก็พบว่าต้นตอของปัญหานั้นมาจากไฟล์ไดรเวอร์ชื่อ sprotect.sys ที่มาจากซอฟต์แวร์ SenseShield ซึ่งเป็นระบบป้องกันการเข้ารหัสข้อมูลที่หลายองค์กรใช้งานกัน สิ่งที่ผมทำคือเช็คและอัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีในเครื่องให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพราะ Microsoft เตือนว่าโปรแกรมที่เรียกใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าอาจทำให้ติดขัดการอัปเดตเช่นกัน หลังจากนั้นก็รอประมาณ 48 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบแสดงตัวเลือกการอัปเดตตามคำแนะนำ สำหรับใครที่ยังไม่คุ้นกับ SenseShield หรือ VirBox เทคโนโลยีของ SenseShield คือซอฟต์แวร์ที่เน้นการรักษาความปลอดภัยข้อมูลในองค์กร โดยจะมีการป้องกันและเข้ารหัสซอฟต์แวร์รวมถึงข้อมูลทำให้เกิดความปลอดภัยสูง แต่ในบางกรณีก็เกิดปัญหาความเข้ากันได้เมื่อต้องอัปเดต Windows หากคุณพบว่าเครื่องติดขัดหรือค้างระหว่างการอัปเดต 24H2 ลองตรวจสอบรายชื่อโปรแกรมและอัปเดตทุกตัวให้เป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุด รวมถึงรอเวลาที่ Microsoft ปลดบล็อกอย่างเต็มที่แล้ว จะช่วยให้การอัปเดตเป็นไปอย่างราบรื่นขึ้นแน่นอนครับ
