เก่งแต่กินจุ เครื่องใครแรมน้อยก็ลำบากหน่อย
ดูเหมือนว่า Anthropic จะกำลังเผชิญเสียงวิจารณ์จากผู้ใช้งาน Claude Desktop บน Windows หลังมีรายงานว่าตัวโปรแกรมใช้หน่วยความจำ (RAM) ในปริมาณมากผิดปกติ โดยบางกรณีพบว่ากิน RAM หลายกิกะไบต์แม้ยังไม่ได้เริ่มใช้งานฟีเจอร์ใด ๆ อย่างจริงจัง
.
ปัญหาดังกล่าวถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางบน GitHub และชุมชนผู้ใช้ หลังพบว่า Claude Desktop จะเปิด Hyper-V Virtual Machine (VM) ขึ้นมาทำงานเบื้องหลังอัตโนมัติเมื่อเปิดโปรแกรม ส่งผลให้มีโปรเซส Vmmem ทำงานอยู่ตลอดเวลา และใช้ RAM ราว 1.8GB ตั้งแต่เริ่มต้น แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้เรียกใช้งานฟีเจอร์ Agent Mode หรือ Cowork ที่ต้องพึ่งพา VM ดังกล่าวก็ตาม
.
ผู้ใช้หลายรายระบุว่า RAM ที่ถูกจองไว้ล่วงหน้าส่งผลต่อประสิทธิภาพของเครื่อง โดยเฉพาะคอมพิวเตอร์ที่มีหน่วยความจำ 16GB ซึ่งการสูญเสีย RAM ไปเกือบ 2GB ตั้งแต่เปิดโปรแกรมถือเป็นสัดส่วนที่ค่อนข้างสูง นอกจากนี้ยังมีรายงานเพิ่มเติมว่าบางเครื่องพบอาการ Memory Leak หรือการคืนหน่วยความจำไม่สมบูรณ์ ทำให้การใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลานานอาจทำให้การใช้ RAM เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จนแตะระดับ 10-20GB ได้ในบางกรณี
.
อีกประเด็นที่สร้างความไม่พอใจให้กับผู้ใช้คือปัจจุบันยังไม่มีตัวเลือกภายในโปรแกรมสำหรับปิดการทำงานของ VM ดังกล่าวโดยตรง หากต้องการปิดจริงจำเป็นต้องไปปิดฟีเจอร์ Virtual Machine Platform หรือ Hyper-V ของ Windows เอง ซึ่งอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ Claude ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
.
เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดกระแสเปรียบเทียบกับ Google Chrome ที่ขึ้นชื่อเรื่องการใช้ RAM สูงมาโดยตลอด โดยผู้ใช้หลายคนแซวว่า Chrome ใช้ RAM เพราะเปิดหลายแท็บพร้อมกัน ขณะที่ Claude ใช้ RAM จำนวนมากตั้งแต่ยังไม่ได้เริ่มใช้งานจริง อย่างไรก็ตาม ปัญหาดังกล่าวดูเหมือนจะจำกัดอยู่เฉพาะ Claude Desktop บน Windows เท่านั้น ส่วนการใช้งานผ่านเว็บไซต์ Claude.ai บนเบราว์เซอร์ยังไม่พบรายงานลักษณะเดียวกัน
.
จนถึงขณะนี้ Anthropic ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว แต่มีผู้ใช้จำนวนมากเรียกร้องให้บริษัทเพิ่มตัวเลือกสำหรับปิด VM ที่ทำงานเบื้องหลัง หรือปรับปรุงการจัดการหน่วยความจำในเวอร์ชันถัดไป เพื่อแก้ไขปัญหาการใช้ทรัพยากรระบบที่สูงเกินความจำเป็น
.
ที่มา : Neowin
จากประสบการณ์ใช้งาน Claude Desktop บน Windows จริง ผมพบว่าปัญหาใช้ RAM สูงอย่างต่อเนื่องนี้ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อยเลย โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่มีแรมเครื่องไม่เกิน 16GB เพราะทำให้ระบบช้าลงจนรู้สึกได้ทันทีตั้งแต่เปิดโปรแกรม แม้ว่าจะยังไม่ได้ใช้งานฟีเจอร์ใดๆ ก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจคือ Claude Desktop จะเปิดตัว VM ผ่าน Hyper-V อัตโนมัติ ทำให้โปรเซส Vmmem ใช้ RAM ประมาณ 1.8GB ตั้งแต่เริ่มต้น แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้เรียกใช้งานฟีเจอร์ที่ต้องพึ่ง VM ก็ตาม เหมือนมันจองพื้นที่ไว้เผื่อใช้งานล่วงหน้า ซึ่งไม่มีตัวเลือกให้ปิดอย่างตรงไปตรงมาในโปรแกรม ต้องไปปิด Virtual Machine Platform หรือ Hyper-V ของ Windows เองแทน ส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ Claude อาจใช้งานไม่ได้ นอกจากปัญหาใช้ RAM สูงตั้งแต่ตอนเปิดแล้ว ยังมีรายงาน Memory Leak ที่ทำให้แรมที่ใช้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อใช้งานต่อเนื่องหลายชั่วโมง ในบางกรณีกิน RAM ไปถึง 10-20GB เลยทีเดียว เหมือนว่าโปรแกรมนี้ยังต้องการการแก้ไขด้านการจัดการหน่วยความจำอย่างเร่งด่วนเพื่อรักษาประสิทธิภาพ สำหรับใครที่ใช้งาน Claude ผ่านเว็บเบราว์เซอร์อย่าง Claude.ai จะยังไม่เจอปัญหานี้ และถือว่าเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าในช่วงนี้ แต่ถ้าคุณชอบใช้เวอร์ชันเดสก์ท็อปและมี RAM น้อย คงต้องหาเวลาปิดโปรแกรมบ้าง หรือพิจารณาอัปเกรดแรมเพื่อความลื่นไหลในการใช้งาน โดยรวมแล้ว การที่ Claude Desktop กิน RAM สูงสุดตั้งแต่ยังไม่ทำงานจริงๆ ถือเป็นข้อจำกัดใหญ่ที่ผู้ใช้งานอยากให้ Anthropic แก้ไข ไม่ว่าจะด้วยการเพิ่มตัวเลือกปิด VM หรือปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการแรม เพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้นและไม่กินทรัพยากรเครื่องโดยไม่จำเป็น
