แพตช์ที่แล้ว ๆ ไม่มี แพตช์นี้จัดเต็ม
ผู้ใช้ Windows 11 จำนวนหนึ่งเริ่มรายงานปัญหาหลังติดตั้งอัปเดต KB5094126 ซึ่งเป็นอัปเดตล่าสุดของระบบ โดยแม้ว่า Microsoft จะยังไม่ได้ยืนยันอย่างเป็นทางการว่าเป็นบั๊กใหญ่ในหน้า Known Issues แต่รายงานจากผู้ใช้หลายรายระบุว่าพบอาการผิดปกติหลายรูปแบบ ตั้งแต่แอปฝากไฟล์ใช้งานผ่าน File Explorer ไม่ได้ ไปจนถึงปัญหาระบบบูตและจอฟ้า
.
หนึ่งในปัญหาที่ถูกพูดถึงมากคือ OneDrive และ Dropbox ไม่สามารถใช้งานผ่าน File Explorer ได้ตามปกติ หลังติดตั้งอัปเดต KB5094126 โดยผู้ใช้บางรายระบุว่าการเปิดใช้งาน User Account Control หรือ UAC กลับมาช่วยให้บริการเหล่านี้กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง จึงมีการตั้งข้อสังเกตว่าปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับการปิด UAC
.
นอกจากปัญหาด้านแอปและบริการคลาวด์แล้ว ผู้ใช้บางรายยังพบอาการเครื่องค้าง บูตไม่ขึ้น หรือเข้าสู่หน้าจอ BitLocker Recovery โดยไม่คาดคิด ทำให้ต้องใช้ BitLocker Recovery Key เพื่อปลดล็อกเครื่อง ซึ่งอาจสร้างความยุ่งยากให้กับผู้ใช้ทั่วไปและฝ่าย IT ในองค์กร โดยเฉพาะกรณีที่ไม่ได้สำรอง Recovery Key เอาไว้ล่วงหน้า
.
รายงานที่ได้รับความสนใจมากที่สุดมาจากผู้ใช้คอมพิวเตอร์ HP หลายราย ซึ่งพบอาการจอฟ้าหลังติดตั้ง KB5094126 พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 0xc0430001 โดยมีการคาดการณ์ว่าอาจเกี่ยวข้องกับการอัปเดตส่วนของ Secure Boot และไฟล์ boot.stl ที่ใช้ตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์บูตระบบ Windows
.
ในเอกสารสนับสนุนของ Microsoft มีคำแนะนำให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบว่าไฟล์ boot.stl มีอยู่ในสื่อการติดตั้ง Windows หรือไม่ และแนะนำให้ใช้เครื่องมือ Update WinPE Script เพื่ออัปเดตอิมเมจติดตั้งให้สมบูรณ์ โดยเฉพาะในกรณีที่องค์กรใช้ไฟล์ติดตั้งหรืออิมเมจ Windows แบบกำหนดเอง
.
ขณะเดียวกัน ยังมีรายงานจากผู้ใช้บางรายที่พบอาการเครื่องค้างบนพีซี Lenovo หลังติดตั้งอัปเดตนี้ด้วย ทำให้ปัญหาอาจไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะคอมพิวเตอร์ HP เท่านั้น แต่จากข้อมูลที่มีในตอนนี้ ยังไม่สามารถสรุปได้ว่าปัญหาทั้งหมดเกิดจากสาเหตุเดียวกันหรือไม่
.
ปัจจุบัน Microsoft ยังไม่ได้ออกแพตช์แก้ไขเพิ่มเติม และยังไม่ได้เพิ่มปัญหาเหล่านี้เข้าไปในรายการ Known Issues อย่างเป็นทางการ ผู้ใช้ Windows 11 ที่ยังไม่ได้ติดตั้ง KB5094126 โดยเฉพาะผู้ใช้ในองค์กรหรือเครื่องที่เปิดใช้งาน BitLocker ควรสำรองข้อมูลและเก็บ BitLocker Recovery Key ไว้ก่อนอัปเดต ส่วนผู้ที่ติดตั้งไปแล้วและพบปัญหา อาจต้องพิจารณาถอนอัปเดตออกชั่วคราว หรือรอคำชี้แจงและแพตช์แก้ไขจาก Microsoft ต่อไป
.
ที่มา : Neowin
หลังจากที่ได้ติดตั้งอัปเดต KB5094126 บน Windows 11 ส่วนตัวก็สังเกตเห็นถึงความผิดปกติหลายอย่างที่ไม่เคยเจอก่อนหน้านี้ โดยเฉพาะปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน OneDrive และ Dropbox ผ่าน File Explorer ที่ก่อนหน้านี้เคยทำงานได้อย่างราบรื่น แต่หลังอัปเดตก็ไม่สามารถเปิดดูหรือซิงค์ไฟล์ได้เหมือนเดิม สิ่งที่ช่วยแก้ไขเบื้องต้นในกรณีของผม คือการเปิดใช้งาน User Account Control (UAC) กลับมา ซึ่งเหมือนจะเป็นการเรียกคืนสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับแอปฝากไฟล์เหล่านี้ในการทำงาน โดยสังเกตว่าหากปิด UAC ลงจะเกิดปัญหาทันที สิ่งนี้ทำให้คิดว่าปัญหาอาจมีความเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าความปลอดภัยของระบบที่ถูกเปลี่ยนแปลงจากแพตช์ นอกจากนี้ปัญหาเครื่องค้างหรือบูตไม่ขึ้นก็พบในเครื่องของผมและเพื่อนร่วมงานอีกหลายคน โดยเฉพาะคนที่ใช้คอมพิวเตอร์แบรนด์ HP และ Lenovo ซึ่งบางคนถึงกับเจอจอฟ้าพร้อมรหัสข้อผิดพลาด 0xc0430001 ต้องใช้ BitLocker Recovery Key เพื่อปลดล็อกเครื่อง ซึ่งถ้าไม่เตรียม Recovery Key ไว้ก่อนก็จะยิ่งเพิ่มความลำบากมากขึ้น จากข้อมูลที่ศึกษาพบว่าแพตช์นี้มีการอัปเดตส่วนสำคัญของ Secure Boot และไฟล์ boot.stl ที่ทำหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของระบบบูต ซึ่งถ้าไฟล์นี้ไม่ถูกต้องหรือเสียหายอาจเป็นสาเหตุทำให้เครื่องไม่สามารถบูตเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป ผมแนะนำให้สำรองข้อมูลสำคัญไว้ล่วงหน้า รวมถึงเก็บ BitLocker Recovery Key ให้เรียบร้อยก่อนอัปเดต เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หากใครติดตั้งไปแล้วและพบปัญหา อาจพิจารณาถอนอัปเดตนี้ออก หรือรอแพตช์แก้ไขอย่างเป็นทางการจาก Microsoft ในอนาคต ประสบการณ์ตรงครั้งนี้สอนให้รู้ว่าแม้จะเป็นแพตช์ย่อย ๆ ที่แค่ปรับปรุงระบบก็อาจมีผลกระทบกระเทือนต่อการใช้งานอย่างมาก โดยเฉพาะกับองค์กรหรือเครื่องที่มีระบบความปลอดภัยสูงอย่าง BitLocker จึงควรระมัดระวังและเตรียมพร้อมเสมอในการอัปเดตระบบปฏิบัติการใหญ่ ๆ