Buat telco je, kenapa ada orang kejar KPI… ada orang tak perlu pun?

Dalam pengalaman saya bekerja dalam industri telco, saya dapati bahawa pendekatan kejar KPI bukanlah satu-satunya cara untuk berjaya. Ramai rakan sekerja yang saya kenal mula menunjukkan trend berbeza, terutama mereka yang mahu membina kerjaya yang lebih stabil dan tidak terlalu bergantung pada sasaran mingguan atau bulanan yang ketat. Contohnya, ada satu kumpulan yang memilih untuk tidak menyimpan stok, bekerja dengan modal rendah, dan lebih fokus pada pembinaan rangkaian secara berperingkat. Sistem ini membolehkan mereka menjana pendapatan secara konsisten tanpa tekanan untuk memenuhi jumlah jualan yang tinggi dalam masa singkat. Mereka lebih mengutamakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan memanfaatkan panduan daripada mentor dalam kumpulan mereka. Cara ini memberikan ruang untuk belajar dan berkembang tanpa rasa terbeban dengan KPI yang membelenggu. Saya juga pernah terlibat dengan pasukan yang menggunakan pendekatan sebegini di Eastel, yang mana mereka tidak terlalu agresif mengejar target, sebaliknya menekankan konsistensi dan kestabilan. Hasilnya, mereka berjaya mengekalkan momentum kerja dan mengelakkan burnout yang biasa dialami oleh pekerja sales yang sentiasa mengejar target ketat. Jika anda sedang mempertimbangkan untuk memulakan kerjaya dalam telco atau ingin beralih cara kerja yang lebih sesuai dengan gaya hidup anda, model ini patut diberi perhatian. Tak semua orang sesuai untuk tekanan tinggi terus-menerus, jadi mencari cara yang sesuai untuk anda, yang boleh sustain dalam jangka masa panjang, amat penting. Bagi yang ingin tahu lebih lanjut tentang sistem tanpa perlu simpan stok dan tidak perlu capai KPI ketat ini, jangan ragu untuk bertanya dan meneliti model kerja sebegini. Selain dapat mengurangkan tekanan kerja, anda juga berpeluang membina pendapatan dengan cara yang lebih fleksibel dan stabil.