ไปต่อ or พอแค่นี้ กับบัตร HOP
ใครนั่งเรือไฟฟ้าไปทำงาน 🙋🏻♀️
📌ขอแชร์ประสบการณ์ จากคนใช้จริง
เราเริ่มใช้บัตรตั้งแต่ปีที่แล้ว เพราะน้องที่ทำงานแนะนำ
ไปกลับ 40 บาท ต่อวัน (ก่อนมีบัตรเที่ยวละ 20.- ตอนนี้เที่ยวละ 30.-)
💵 ราคา: ค่าบัตร 20.- มีเงินในบัตร 40.- (ตอนที่เราซื้อขาย60.-)
🙃ข้อดี:
1. ไป-กลับ 40 บาท ต่อวัน ขาไป 30.- ขากลับ 10.- (ถ้าระบบไม่มั่ว) แต่มากกว่านี้ยังไม่เคย แต่เห็นจนทแจ้งว่าจะกี่รอบก็เหมา 40.-
2. เติมเงินเองได้ เช็คในระบบได้ (แต่ไม่100%)
🤔 ข้อเสีย:
1. เติมเงินเข้าบัตร ก็ต้องสแกนแตะบัตรยืนยันบนมือถือ+แตะบนเรือยืนยันอีกรอบ
2. หากต้องการยกเลิกใช้บัตร ต้องกรอกใบ+ส่งบัตรคืน+สำเนาหน้าสมุดบัญชีส่งทางปณ เพื่อรับเงินคืนอีก14วันทำการ 🤦🏻♀️ แต่ค่าบัตรไม่ได้คืน
3. ต้องคอยรีเช็คในแอพว่าระบบมั่วมั้ย บางวันก็มาคิดค่าปรับ ทั้งๆที่แตะขึ้นลงปกติ ต้องเสียเวลาแจ้งจนทในไลน์ให้ดำเนินการ กับระบบที่คิดผิด 20-30บาท ซึ่งเจอหลายครั้งแล้ว 🤷🏻♀️ รอเงินคืน 7-14วันทำการ
4. หากแตะไม่ครบ2ครั้ง/เที่ยว หรือแตะเกิน ก็โดนค่าปรับ30.- และไม่คืนเงินทุกกรณี 🙅🏻♀️
5. ตอนเย็นเสียเวลาต่อแถวแตะบัตร ที่นั่งบางทีฟิวแย่งชิง สู้ซื้อตั๋วที่ท่าแล้วไปนั่งเลยดีกว่า
6. ตอนเย็นถ้าโชคไม่ดีเจอเรือบางลำ โซนด้านหน้า เหมือนไม่มีช่องแอร์ ไม่เย็นเลย ทั้งร้อน อึดอัด หายใจไม่ออก เสียตั้ง30บาท 🙍🏻♀️
7. บางครั้งเจอดีเลย์เกือบครึ่งชม กว่าจะออกจากท่า ไปทำงานสายจ้า 😒
8. ก็จะงงๆ กับการแตะขาลงเรือ ระบบพูด “พบขึ้น” แต่พาแตะขึ้นท่า ระบบพูด “พบลง” 🤣
🗣:
1. หากคิดว่ารับได้กับข้อเสีย ก็ประหยัดค่าเดินทางได้จริง (ถ้าระบบไม่มั่ว)
2. แต่หลายคนแถวที่ทำงาน ไม่ใช้ต่อ เพราะปัญหามากมาย จบที่ซื้อตั๋วเหมือนเดิม เงินไม่ค้างในบัตรด้วย
3. มีเรือหลายแบบให้เลือกไม่ต้องยึดติดว่ามีเงินอยู่ในบัตรต้องใช้ให้หมด จะธงเขียวเหลือง หรือเรือไฟฟ้าก็ถึงเหมือนกัน (หน้าฝน เรือไฟฟ้าก็ดูจะปลอดภัยกว่ามั้ง)
สำหรับคนที่กำลังหาข้อมูล “บัตร HOP ซื้อที่ไหน” กับสงสัยว่า “Max Fare คืออะไร” เราสรุปจากประสบการณ์ใช้จริงให้แบบเข้าใจง่าย (เพราะเคยเจอทั้งระบบคิดมั่วและโดนปรับเหมือนกัน) บัตร HOP ซื้อที่ไหน? โดยปกติจะซื้อได้ที่จุดจำหน่าย/เคาน์เตอร์ของท่าเรือที่ร่วมโครงการ หรือจุดบริการของผู้ให้บริการเรือในเส้นทางนั้น (บางท่าจะมีป้าย/เจ้าหน้าที่แนะนำเลย) แนะนำให้ไปช่วงไม่เร่งด่วน เพราะบางวันคนต่อคิวเยอะ โดยเฉพาะตอนเย็น ตอนซื้อควรถาม/เช็ก 3 อย่างนี้ให้ชัวร์ 1) ท่านี้รองรับ “บัตร HOP” แน่นอนไหม (บางท่ามีหลายผู้ให้บริการ) 2) ต้องสมัคร/ผูกแอปหรือยืนยันตัวตนอะไรเพิ่มไหม 3) เงื่อนไขค่าโดยสารแบบเหมา 40 บาท/วัน ใช้ได้กับเส้นทางไหนบ้าง (จะได้ไม่เข้าใจผิด) Max Fare คืออะไร? Max Fare (ค่าโดยสารสูงสุด) คือ “ยอดที่ระบบกันไว้/เรียกเก็บสูงสุด” ในกรณีที่ระบบยังสรุปค่าโดยสารจริงไม่ได้ เช่น แตะไม่ครบขั้นตอน หรือข้อมูลการแตะขึ้น-ลงไม่แมตช์กัน ระบบเลยคิดแบบเพดานไว้ก่อน พูดง่ายๆ คือเหมือนระบบมองว่า “ทริปนี้ยังไม่ปิดงาน” เลยตัดยอดสูงสุด/มีค่าปรับแทน ทำไมถึงเจอ Max Fare หรือค่าปรับ 30 บาทได้? จากที่เราเจอ สาเหตุฮิตคือ - แตะขึ้นแล้วลืมแตะลง (หรือกลับกัน) - แตะซ้ำ/แตะเกินเที่ยว หรือแตะผิดจุด - สัญญาณ/เครื่องอ่านช้า ทำให้เราคิดว่าแตะแล้วแต่จริงๆ ไม่เข้า - แอปหรือระบบดีเลย์ ทำให้รายการขึ้นไม่ครบ แล้วโดนคิดผิด ทริคเลี่ยงโดน Max Fare/ค่าปรับ (ใช้แล้วช่วยได้จริง) - แตะให้ครบ 2 ครั้งทุกเที่ยว: ขึ้น 1 ลง 1 แล้ว “รอฟังเสียง/ดูข้อความยืนยัน” บนเครื่องทุกครั้ง - ถ้าเครื่องพูดแปลกๆ แบบ “พบขึ้น/พบลง” สลับกัน ให้หยุดถามเจ้าหน้าที่ทันที อย่าปล่อยผ่าน - เก็บหลักฐานไว้: แคปหน้าจอรายการในแอป + จำเวลาเที่ยวเรือ (มีประโยชน์ตอนต้องแจ้งเคส) - ถ้ารีบมากๆ ตอนเย็นและคิวแตะบัตรยาว ลองชั่งใจว่าซื้อตั๋วหน้าท่าจะไวกว่าไหม (กันพลาดแตะไม่ครบด้วย) ถ้าโดนคิด Max Fare/คิดผิด ต้องทำยังไง? ประสบการณ์เรา คือแจ้งเจ้าหน้าที่ตามช่องทางที่เขากำหนด (หลายคนใช้ไลน์เจ้าหน้าที่/ศูนย์บริการ) แล้วส่งรายละเอียด: วันเวลา ท่าเรือ ต้นทาง-ปลายทาง และสลิป/รายการจากแอป ปกติจะมีระยะเวลาตรวจสอบและคืนเงินเป็นวันทำการ ดังนั้นอย่าลืมเช็กยอดตามหลังอีกที สรุป: ควร “ไปต่อ” กับบัตร HOP ไหม? ถ้าคุณนั่งเรือไฟฟ้าบ่อยและรับความเสี่ยงเรื่องระบบ/การแตะได้ บัตรช่วยประหยัดจริง แต่ถ้าไม่อยากคอยเช็กแอป กลัวโดน Max Fare หรือไม่สะดวกต่อคิวแตะตอนเย็น บางคนจบที่ซื้อตั๋วรายเที่ยวสบายใจกว่า (เงินไม่ค้างในบัตรด้วย)
ส่วนตัวใช้มาตั้งแต่เปิดตัวแล้วยังไม่เคยเจอปัญหาอะไรเลยเกี่ยวกับตัวบัตร จะมีปัญหาแค่ที่ app บ้าง ในช่วงที่จะอัพเดทยอดเงินในบัตร ซึ่งก่อนหน้านั้นที่ใช้ app ใหม่ๆยังไม่เจอปัญหา หลังๆมาก็มีบ้าง แล้วก็เรื่อง pin ใน app ถ้าเกิดเข้า app แล้วออก app แต่ไม่ได้ลบประวัติเข้ามาอีกทีนึงจะขึ้นว่าบิลที่เคยตั้งไว้ไม่ถูกต้องต้องตั้งใหม่ผ่าน otp ตลอด อยากให้แก้ แล้วก็บางทีเปิด app ขึ้นมาก็ไม่ได้ต้องเข้าออกเข้าออกอยู่หลายครั้ง