วิธีเช็คมือถือซัมซุง Samsung Member

เวลารับมือถือ Samsung ใหม่ (หรือซื้อเครื่องมือสอง) เราชอบเช็คเครื่องให้จบในรอบเดียว เพราะถ้าพบปัญหาอย่าง Dead Pixel หรือจอมีตำหนิ จะได้รีบเคลม/เปลี่ยนภายในเงื่อนไขร้านและศูนย์ค่ะ วิธีที่ง่ายสุดคือใช้แอป Samsung Members ที่มีเครื่องมือ “ตรวจสอบ” ให้ค่อนข้างครบ 1) Samsung Members คืออะไร และใช้ทำอะไรได้บ้าง Samsung Members เป็นแอปของซัมซุงสำหรับซัพพอร์ตผู้ใช้ เช่น ตรวจสอบสภาพเครื่อง (Diagnostics), ติดต่อศูนย์/แชทช่วยเหลือ, ดูทิปส์การใช้งาน และบางรุ่นใช้เช็คสถานะบริการ/สิทธิ์ต่างๆ ได้ด้วย เหมาะมากสำหรับเช็คเครื่องก่อนใช้งานจริง 2) วิธีเช็คเครื่องด้วย Samsung Members (เช็คให้อัตโนมัติ) - เปิดแอป Samsung Members > ไปที่ “การสนับสนุน (Support)” - เลือก “การวินิจฉัย/ตรวจสอบโทรศัพท์ (Diagnostics/Phone diagnostics)” - กดเริ่มทดสอบ แล้วไล่เช็คทีละหัวข้อ เช่น หน้าจอ, ทัชสกรีน, ลำโพง, ไมค์, กล้อง, เซนเซอร์, การสั่น และการชาร์จ ทริคส่วนตัว: ทำในที่แสงสว่างพอดี แล้วเช็ดหน้าจอก่อน จะเห็น “รอย, ฝุ่น” หรือจุดแปลกๆ ชัดขึ้น 3) เช็ค Dead Pixel Samsung ให้ชัวร์ ในเมนูตรวจสอบหน้าจอ ระบบจะให้ดูสีพื้น (เช่น ดำ/ขาว/แดง/เขียว/น้ำเงิน) ให้สังเกตว่า - ถ้ามี “จุดดำ/จุดสว่าง” ที่ไม่เปลี่ยนตามสี อาจเป็น Dead/Hot pixel - ถ้ามีเงาเป็นปื้นหรือจุดที่เหมือนฝุ่นใต้จอ ให้ลองเช็ดผิวจอก่อน ถ้ายังอยู่ตำแหน่งเดิมตลอดควรถ่ายรูป/วิดีโอไว้เป็นหลักฐาน แนะนำทำตอนเพิ่งแกะเครื่อง เพราะยิ่งเร็ว ยิ่งคุยเรื่องเปลี่ยนเครื่องได้ง่าย 4) เช็คประกันซัมซุง (สถานะประกัน) โดยทั่วไปสามารถดูได้จากใน Samsung Members (หน้า Support/บริการ) หรือดูจากเมนูตั้งค่าเครื่องบางรุ่น รวมถึงเก็บ “กล่อง/ใบเสร็จ” ไว้เสมอ เพราะการเริ่มนับประกันอาจอิงตามการเปิดใช้งานครั้งแรกและเอกสารการซื้อ 5) เช็คเครื่อง Samsung ของแท้ + เช็คว่าใช้มากี่ปี - เครื่องแท้: เช็คเลข IMEI ใน ตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About phone) แล้วดูว่าเลข IMEI ตรงกับกล่องและถาดซิมไหม (ควรตรงกัน) - ใช้มากี่ปี: ดูวันที่เริ่มใช้งาน/วันที่ซื้อจากใบเสร็จ หรือดูข้อมูลเกี่ยวกับโทรศัพท์และประวัติการใช้งานในแอป/บัญชีที่ผูกไว้ (ช่วยประเมินอายุเครื่องเวลาซื้อเครื่องมือสอง) สรุป: ถ้าต้องเลือก “เช็คอะไรสำคัญสุด” เราจะเริ่มจากหน้าจอ (Dead Pixel/รอย/ฝุ่น) ก่อนเลย แล้วค่อยตามด้วยกล้อง ไมค์ ลำโพง และการชาร์จ ทำครบใน Samsung Members รอบเดียวช่วยสบายใจมากค่ะ