ถ้าเพิ่งได้ TrueMoney Gift Card (บัตรของขวัญดิจิทัล) มาแล้วไม่แน่ใจว่า “ใช้ยังไง” เราเคยงงเหมือนกัน โดยเฉพาะตอนเห็นรายละเอียดบัตร มีมูลค่า 100 บาท มี “วันหมดอายุ” และบางทีขึ้นสถานะว่า “ถูกแลกแล้ว” เลยขอสรุปวิธีใช้งานแบบที่เราทำจริงให้ค่ะ 1) TrueMoney Gift Card คืออะไร ใช้ทำอะไรได้ ของเราเป็นโค้ด/บัตรดิจิทัลที่เอาไว้ “เติมเงินเข้า TrueMoney Wallet” หรือแลกเป็นมูลค่าเงินในวอลเล็ท (แล้วค่อยนำไปจ่าย/ซื้อของตามร้านค้าที่รองรับ) จุดสำคัญคือมันมีวันหมดอายุ เช่นในบัตรอาจระบุหมดอายุ 25 พฤษภาคม 2569 และมีวันที่ออกบัตรกำกับไว้ด้วย 2) วิธีใช้ TrueMoney Gift Card แบบทีละขั้นตอน - เปิดแอป TrueMoney Wallet แล้วล็อกอินให้เรียบร้อย - มองหาเมนูแนว ๆ “เติมเงิน” หรือ “แลกรหัส/คูปอง/บัตรของขวัญ” (ชื่อเมนูอาจต่างกันตามเวอร์ชันแอป) - ใส่รหัส Gift Card ตามที่ได้รับ หรือสแกน/กดลิงก์แลก (ถ้ามี) - ตรวจสอบมูลค่าบัตร (เช่น 100 บาท) แล้วกดยืนยัน - เสร็จแล้วเช็กยอดเงินในวอลเล็ทว่าขึ้นเพิ่มหรือมีประวัติทำรายการสำเร็จ 3) วิธีเช็กวันหมดอายุและรายละเอียดบัตรก่อนแลก ก่อนกดแลก เราจะดู 3 อย่างเสมอ: มูลค่า, วันหมดอายุ, และเงื่อนไขการใช้งาน ถ้าใกล้หมดอายุแนะนำให้รีบแลก เพราะถ้าหมดอายุแล้วบางเคสจะไม่สามารถนำมาเติมเงินได้ 4) ทำไมขึ้นว่า “บัตรถูกแลกแล้ว” ต้องทำไง อันนี้เป็นเคสยอดฮิตมาก ถ้าขึ้นว่าแลกแล้ว ให้ลองเช็กตามนี้ - เช็กยอดคงเหลือและประวัติทำรายการใน TrueMoney Wallet ก่อน บางทีเราเผลอแลกไปแล้วแต่ลืมดูยอด - ถ้าเป็นบัตรที่ได้มาจากคนอื่น อาจมีการส่งต่อโค้ด/แคปหน้าจอ ทำให้คนอื่นนำไปใช้ก่อน - ถ้าแลกเองแน่นอนแต่ยอดไม่เข้า ให้เก็บหลักฐานไว้ (หน้าบัตร/โค้ด วันหมดอายุ หน้าจอแจ้งเตือน “แลกแล้ว”) แล้วติดต่อศูนย์ช่วยเหลือในแอป เพื่อให้ตรวจสอบสถานะบัตรให้ 5) ทริคกันพลาดจากประสบการณ์เรา - อย่าแชร์โค้ดบัตรในแชทกลุ่มหรือโพสต์สาธารณะ เพราะใครเห็นก็เอาไปแลกได้ - แลกรหัสทันทีที่ได้รับ แล้วค่อยเก็บเงินไว้ในวอลเล็ทจะปลอดภัยกว่าเก็บเป็นโค้ด - ถ้าได้บัตรเป็นของขวัญ ให้เช็กวันหมดอายุทุกครั้ง เผื่อผู้ให้ซื้อไว้นานแล้ว ถ้าอยากให้สอนทำแบบดูหน้าจอทีละขั้น หรือมีปัญหาแลกไม่ผ่าน บอกอาการที่เจอ (ขึ้นข้อความอะไร/มูลค่าเท่าไหร่/ใกล้หมดอายุไหม) เดี๋ยวเราช่วยไล่เช็กให้ค่ะ