จำโฆษณาคั่นละครหลังข่าวได้ไหมครับ?
แบรนด์ใหญ่ยอมทุ่มเงินมหาศาล เพื่อให้เราเห็นหน้าเขาแค่ "แวบเดียว"
เขาไม่ได้หวังให้เราโทรสั่งเดี๋ยวนั้น... แต่เขาหวังให้เรา "จำได้" แล้วเดินไปหยิบของเขาที่ห้าง
การ Live วันนี้ ก็คือ TV Commercial ในมือคุณ
โค้ชจูนจะบอกว่า...
ลูกค้าสมัยนี้ “ฉลาดเลือก” มากขึ้น เขาดูไลฟ์เพื่อ “สแกน” ความน่าเชื่อถือ
เขาดู อะไรบ้าง?
- ดูบุคลิกเจ้าของแบรนด์
- ดูความเชี่ยวชาญ
- ดูสินค้าให้มั่นใจว่า “ของจริงไหม”
- ดูฟีลแบรนด์ว่า “น่าไว้ใจแค่ไหน”
แล้วเขาไม่ได้จำเป็นต้องซื้อทันที
พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไปแล้ว...
เขาไม่ได้ดูไลฟ์เพื่อ "ซื้อทันที" เสมอไป แต่เขาดูเพื่อ "ตัดสินใจ" ว่าแบรนด์นี้ ตัวจริงหรือเปล่า?
การไลฟ์ที่สม่ำเสมอ คือการสร้าง Brand Recall (ภาพจำ)
เหมือนโฆษณาที่ยิงกรอกหูเราทุกวัน วันไหนที่เขาต้องการสินค้า แบรนด์แรกที่เขาจะนึกถึง... คือแบรนด์ที่เขาเห็นหน้าบ่อยที่สุดในไลฟ์
✅ ยิ่งไลฟ์บ่อย = แบรนด์ยิ่งแข็ง
✅ ยิ่งภาพสวย = สินค้ายิ่งดูแพง
✅ ยิ่งพูดรู้เรื่อง = ลูกค้ายิ่งเชื่อใจ
หน้าที่ของคุณคือ "ทำให้เขาจำ".ส่วนหน้าที่ "จ่าย" ปล่อยเป็นเรื่องของเวลา
ลุกขึ้นมาแต่งตัวหล่อ/สวยให้พร้อมครับ
จัดไฟให้ปังครับ แล้ว Live กันเถอะครับ
— โค้ชจูน
#นักธุรกิจ
#ไลฟ์สด
จากประสบการณ์ของผมในการทำการตลาดผ่านไลฟ์สด พบว่าการสร้างภาพจำให้กับแบรนด์นั้นสำคัญมากกว่าการเร่งขายทันที ลูกค้าสมัยนี้มักจะใช้เวลาในการพิจารณาแบรนด์ อีกทั้งเขามองหาความน่าเชื่อถือในตัวเจ้าของแบรนด์และความโปร่งใสของสินค้า สิ่งที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้า คือการแสดงตัวตนอย่างเป็นธรรมชาติในไลฟ์ และการตอบคำถามอย่างตรงไปตรงมา นอกจากนี้การจัดแสงไฟและแต่งตัวให้ดูดีช่วยเสริมภาพลักษณ์แบรนด์ให้ดูมืออาชีพมากขึ้น ผมแนะนำให้จัดไลฟ์อย่างสม่ำเสมอเพื่อสร้าง Brand Recall เหมือนที่โฆษณาที่เราเห็นบ่อยๆ จะทำให้เมื่อลูกค้าต้องการสินค้า แบรนด์ของคุณจะเป็นแบรนด์แรกที่นึกถึง ซึ่งแตกต่างจากการไลฟ์แค่ครั้งเดียวหรือไม่บ่อยครั้ง นอกจากความถี่และภาพลักษณ์ที่ดีแล้ว การฝึกพูดให้ชัดเจนและมีเนื้อหาที่น่าสนใจช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อใจในแบรนด์ของคุณมากขึ้น สุดท้าย ให้มองไลฟ์สดเหมือนการทำโฆษณาทีวีที่คุณควบคุมได้ด้วยตนเอง ใช้โอกาสนี้เสริมสร้างความสัมพันธ์และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง เพื่อผลักดันยอดขายในระยะยาวได้อย่างยั่งยืน
