Khi mình bắt đầu mở tiệm nail, điều bất ngờ nhất là chi phí đội lên khá nhiều so với kế hoạch ban đầu. Mình dự tính chỉ khoảng 30 triệu nhưng thực tế đã tốn gần 50 triệu. Nguyên nhân là do có nhiều khoản phát sinh không lường trước như mua thêm dụng cụ, sửa chữa không gian, cùng các loại vật liệu mỹ phẩm để phục vụ khách hàng. Một điểm quan trọng mình rút ra là nên lập kế hoạch chi tiết từng khoản từ đầu và để ra một khoản dự phòng để tránh bị động. Ngoài ra, việc lựa chọn địa điểm đặt tiệm cũng ảnh hưởng lớn đến chi phí và lượng khách hàng. Nếu kinh phí có hạn, bạn nên ưu tiên những vị trí có lưu lượng người qua lại vừa phải nhưng vẫn dễ tiếp cận. Về phần dịch vụ, mình tập trung phát triển các dịch vụ nail art độc đáo, makeup nhẹ nhàng kết hợp tạo phong cách riêng nhằm thu hút khách hàng. Không nên chỉ tập trung vào làm móng mà quên đi các dịch vụ bổ trợ để tăng giá trị và trải nghiệm cho khách. Cuối cùng, việc quảng bá tiệm qua mạng xã hội, đặc biệt là các hashtag như #nail, #hộina, #makeup rất hiệu quả để tiếp cận nhóm khách hàng trẻ, đam mê làm đẹp. Mình đã từng chia sẻ quá trình đầu tư, khó khăn và cách mình vượt qua để mọi người có thể chuẩn bị tốt hơn khi quyết định mở tiệm nail.