ยกเลิกเน็ตบ้านเมื่อไหร่ก็ได้ กสทช. เตือนสิทธิผู้บริโภค! ไม่ต้องเสียค่าปรับยกเลิกสัญญาก่อนกำหนด
(22 พ.ค. 69) ประชาชนสามารถยกเลิกสัญญาเน็ตบ้านได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องเสียค่าปรับตามประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (คทช.) เพียงแจ้งเป็นหนังสือล่วงหน้า 5 วันทำการและชำระค่าบริการจนถึงวันยกเลิก ทั้งนี้ผู้ให้บริการไม่สามารถอ้างเงื่อนไขการติดตั้งฟรีหรืออุปกรณ์ฟรีเพื่อบังคับสัญญาขั้นต่ำได้ ส่วนกรณีอุปกรณ์ สูญหายหรือชำรุด ผู้ให้บริการเรียกเก็บค่าเสียหายได้ตามจริงไม่เกินราคาตลาดมือสอง หากพบการเอาเปรียบหรือถูกเรียกเก็บค่าปรับไม่เป็นธรรม สามารถร้องเรียนได้ที่สายด่วน กสทช. 1200
#กสทช #ข่าวtiktok #ยกเลิกเน็ตบ้าน #ข่าวเทคโนโลยี #กรมประชาสัมพันธ์
ด้วยประสบการณ์จริงที่เคยยกเลิกสัญญาเน็ตบ้านมา ต้องบอกเลยว่าความชัดเจนเรื่องสิทธิในการยกเลิกโดยไม่ต้องเสียค่าปรับนั้นช่วยบรรเทาความกังวลได้มาก เข้าใจว่าผู้ให้บริการมักใช้เงื่อนไขการติดตั้งฟรีหรืออุปกรณ์ฟรีบีบให้ผู้ใช้ต้องอยู่ในสัญญาขั้นต่ำ แต่ประกาศของ กสทช. ทำให้เราไม่ต้องกังวลกับเรื่องนั้นอีกต่อไป เมื่อจะยกเลิก ควรแจ้งยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการ พร้อมชำระค่าบริการจนถึงวันยกเลิกจริง เพื่อให้การยกเลิกเป็นไปอย่างราบรื่น และอย่าลืมคืนอุปกรณ์ทุกชิ้นตามที่ผู้ให้บริการกำหนด เพราะหากอุปกรณ์สูญหายหรือชำรุด ผู้ให้บริการมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าเสียหายตามราคาตลาดมือสองจริง ๆ เท่านั้น หากเกิดกรณีถูกเรียกเก็บค่าปรับ หรือเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรม อย่าลังเลที่จะติดต่อสายด่วน กสทช. 1200 เพื่อร้องเรียนและขอคำแนะนำ ซึ่งช่วยปกป้องสิทธิผู้บริโภคได้จริง ๆ นอกจากนี้ ประสบการณ์ส่วนตัวแนะนำให้ผู้บริโภคอ่านสัญญาและเงื่อนไขให้ครบถ้วนก่อนสมัครใช้บริการเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาภายหลัง และหากรู้สึกไม่สบายใจหรือไม่มั่นใจ ควรปรึกษาหรือเปรียบเทียบบริการจากผู้ให้บริการรายต่าง ๆ ก่อนตัดสินใจ เพื่อเลือกแพ็กเกจและบริการที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการของตัวเอง
