ผมอยากแชร์ประสบการณ์ตรงเกี่ยวกับการใช้สิทธิบัตรสวัสดิการแห่งรัฐสำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุ ซึ่งหลายครั้งที่คนในกลุ่มนี้ไม่สะดวกเดินทางมาทำ e-KYC ด้วยตนเอง การเปิดให้มอบอำนาจทำแทนถือว่าช่วยอำนวยความสะดวกได้มากจริง ๆ สิ่งที่ผมได้เรียนรู้คือ การเตรียมเอกสารอย่างครบถ้วนก่อนเข้าธนาคารเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นหนังสือมอบอำนาจที่ระบุรายละเอียดชัดเจน พร้อมบัตรประชาชนของทั้งผู้มอบและผู้รับมอบอำนาจ ซึ่งธนาคารทั้ง 5 แห่งที่ร่วมรายการได้แก่ ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารออมสิน, ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา และธนาคาร ธ.ก.ส. นอกจากนี้ ผมเห็นว่าการรักษาสิทธิด้วยการยืนยันตัวตนผ่าน e-KYC นั้นสำคัญมาก เพราะจะช่วยให้กลุ่มเปราะบางได้เข้าถึงสวัสดิการภาครัฐอย่างต่อเนื่องและไม่ขาดตอน ในภาวะที่ยังมีการเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์หลายอย่างทางออนไลน์ การมีช่องทางดำเนินการแทนจึงเป็นเรื่องที่ต้องมีความโปร่งใสและสะดวก สำหรับผู้ดูแลหรือญาติที่ได้รับมอบอำนาจ ขอแนะนำให้เตรียมใจและศึกษาขั้นตอนดี ๆ เพื่อช่วยเหลือผู้พิการหรือผู้สูงอายุอย่างถูกต้อง และช่วยให้กระบวนการยืนยันตัวตนผ่านระบบ e-KYC ที่ธนาคารเป็นไปอย่างราบรื่น สุดท้าย อยากให้ทุกคนรู้ว่าการมีบัตรสวัสดิการแห่งรัฐเป็นสิทธิที่ช่วยลดภาระค่าครองชีพได้จริง ๆ การรักษาสิทธิของผู้มีบัตรนี้จึงเป็นเรื่องที่ต้องเอาใจใส่ เพื่อให้ผู้พิการ ผู้สูงอายุและผู้ป่วยติดเตียงได้ใช้สิทธิได้เต็มที่ และการมอบอำนาจยืนยันตัวตนเป็นหนึ่งในวิธีการที่ทำให้สิทธิเหล่านี้ยังคงอยู่ไม่ขาดหายไป