จากประสบการณ์ส่วนตัวที่เคยผ่านการใช้บริการคอร์สว่ายน้ำมาก่อน เมื่อพบว่าได้รับความไม่เป็นธรรม เช่น การไม่ได้รับบริการตามสัญญา หรือถูกปฏิเสธการคืนเงิน สิ่งแรกที่แนะนำคืออย่านิ่งเฉยและรวบรวมหลักฐาน เช่น สลิปการชำระเงิน หรือข้อความติดต่อกับผู้ประกอบการ เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนกับ สคบ. เพราะหน่วยงานนี้มีระบบออนไลน์ที่ทำให้ขั้นตอนง่ายและรวดเร็ว สิ่งที่เซอร์ไพรส์มากคือ ระยะเวลาที่ สคบ. ติดต่อกลับและดำเนินการเจรจากับผู้ประกอบการใช้เวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง ก็ได้รับเงินคืนครบถ้วน ซึ่งแสดงให้เห็นว่า สคบ. มีความเป็นมืออาชีพและตั้งใจช่วยเหลือผู้บริโภคให้ได้รับความเป็นธรรมอย่างแท้จริง นอกจากนี้ การที่ สคบ. ลงพื้นที่ตรวจสอบและเจรจากับผู้ประกอบการโดยตรงยังช่วยลดความขัดแย้งและเร่งแก้ปัญหาก่อนที่จะบานปลาย อีกทั้งยังเป็นการเสริมสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้บริโภคในตลาดบริการต่างๆ เช่น คอร์สว่ายน้ำหรือการอบรม ทำให้รู้สึกมั่นใจและกล้าที่จะใช้จ่ายมากขึ้น สุดท้ายอยากฝากให้ทุกคนรับรู้ว่า "สิทธิของผู้บริโภคนั้นสำคัญและผู้บริโภคมีตัวช่วย" ไม่ว่าจะเจอปัญหาแบบไหน อย่ากลัวที่จะร้องเรียนและขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพราะการปกป้องสิทธิ์ของตนเองนอกจากจะได้ผลประโยชน์แล้ว ยังช่วยสร้างมาตรฐานบริการที่ดีในระยะยาวอีกด้วย