私も「ドテラのランクが下がるのかな？」って不安になったことがあります。実際は“ランクが下がった”というより、表示や通知まわりの反映遅れ・データエラーが原因で「認定されてないように見える」ケースがありました。私の場合は、箱型ポテンシャル（ポテンシャル認定の表示）っぽい状態が続いているのに、フレームが一度も来ない＆ポテンシャルのイベント告知も来ない…という状況で、さすがにおかしいと思って問い合わせました。問い合わせ前にやってよかった確認ポイントは3つです。1つ目は「対象期間の実績（例：5〜7月度）」が条件を満たしているかを自分の記録で見直すこと。2つ目は、メールやアプリ内通知の設定・迷惑フォルダ・受信拒否を確認すること。3つ目は、表示名や登録情報（メールアドレスなど）が最新かどうか。ここがズレていると、案内が届かない原因になりやすい印象でした。それでも解決しないときは、ヘルプセンターに「ポテンシャル認定とランク達成はできているのに通知が来ない」「フレーム/案内が未着」と具体的に書いて連絡するのがおすすめです。私のときは、返答で“データエラーで通知がなかった”と説明があり、ギフトボックス送付の案内に切り替わりました。ここで大事なのが、フォーム回答の締切です。案内には「8月21日までにフォームへ回答」といった期限が付くことがあるので、見落とすと受け取りが遅れたり無効になったりしそうで要注意でした。また、ドテラのランクアップチャレンジに参加している人ほど、通知や反映のタイミングが気になりやすいと思います。私が学んだのは「不安を放置しないで、早めにスクショを残して問い合わせる」こと。メッセージ画面や認定表示のスクショがあると、状況説明が一気にラクになります。もし同じようにモヤモヤしている人がいたら、まずは条件確認→通知設定→ヘルプセンターの順で動くのが一番早いと思いました。