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Suddenly appears! "There was a problem with the device, so it restarted..."

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... Read more私もWindows 11で、作業中に突然「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」と出て焦ったことがあります。まず大事なのは“原因探し”と“復旧の優先順位”を分けること。データを守りつつ、再発しにくい状態に戻す流れで進めると失敗が減りました。 【1】まず確認:直前に何をした?(原因の当たりをつける) 私の場合は「Windows Update直後」「周辺機器を挿した直後」「ドライバー更新直後」で起きやすかったです。特に多いのは、ドライバー不整合(グラフィック/無線LAN/ストレージ)、更新の失敗、ストレージ不良、メモリ不良、過熱、常駐ソフトの衝突あたり。 【2】起動できる場合:ログを見て“犯人”を絞る ・イベントビューア:スタート→検索で「イベントビューア」→Windowsログ→システム。落ちた時刻付近の「重大/エラー」を見ます。 ・信頼性モニター:検索で「信頼性」→「信頼性モニターの表示」。どのアプリ/更新/ドライバーがきっかけか見つけやすいです。 【3】再起動を繰り返す/黒い画面/起動できない場合 電源を入れてすぐ落ちる・ループする時は、まず周辺機器を全部外しました(USB、外付けHDD、プリンタ、ドングルなど)。それで改善することが結構あります。 次にWindows回復環境(自動修復→詳細オプション)から、 ・スタートアップ修復 ・システムの復元(直近の更新前に戻す) ・セーフモード起動(起動できたら最近入れたドライバー/アプリを削除) を順に試しました。 【4】「0%のまま」進まないとき エラー情報の収集が0%で止まる場合、体感ではストレージ/ドライバー絡みが多い印象でした。 ・しばらく待っても動かない→強制電源OFF(長押し)→回復環境へ ・起動後に管理者でコマンド実行:SFC /scannow、必要ならDISM、CHKDSK(ディスク検査)で修復を試す ※CHKDSKは時間がかかるので、ノートPCなら電源接続で。 【5】再発予防で一番効いたのは“バックアップの習慣化” ブルースクリーンは再発することがあるので、私はシステムイメージ/ディスク/重要フォルダを定期的にバックアップするようにしました。万が一でもすぐ元の環境に戻せるので、精神的にかなり楽です。 【おまけ】Windows11の「スマートフォン連携」を削除したい 設定→アプリ→インストールされているアプリで「スマートフォン連携(Phone Link)」を探し、アンインストールできる場合は削除。できない場合は無効化(スタートアップ/バックグラウンド動作オフ)にして様子見しました。 ここまでやっても頻発するなら、メモリ診断(Windowsメモリ診断)やストレージの健康状態チェック、ドライバーの入れ直し(メーカー公式)まで進めるのがおすすめです。