Lúc mới tập tành bán hàng online, mình nghe mọi người hay nói “lãi chim bán hàng” mà hoang mang không hiểu rõ là gì. Đại khái đây là cách mọi người chỉ cái phần lợi nhuận thực tế sau khi trừ hết các chi phí khi bán, nhất là lúc livestream. Nghe thì đơn giản nhưng nếu không tính kỹ thì rất dễ ảo tưởng là mình đang có lãi, trong khi thực tế lại gần như hòa vốn. Kinh nghiệm của mình là luôn chia rõ 3 phần: giá nhập – chi phí phát sinh – giá bán. Giá nhập là số tiền mình bỏ ra lấy hàng. Chi phí phát sinh gồm phí ship mình hỗ trợ, phí đóng gói, bao bì, tiền khuyến mãi giảm giá trên live, hoa hồng cho KOL/KOC (nếu có), và cả phần quà tặng kèm cho khách. Nhiều lần vì ham chốt đơn trên live, mình giảm giá mạnh, tặng thêm quà mà không ngồi tính lại, cuối cùng lãi chỉ còn vài nghìn một đơn, có đơn còn lỗ nhẹ mà vẫn cứ tưởng là “lãi chim” ngon. Một mẹo nhỏ là trước khi lên livestream, mình luôn ngồi tính sẵn ít nhất 2 mức giá: giá sàn (bán không lỗ) và giá mục tiêu (mức lãi mong muốn). Trong đầu mình luôn nhớ con số này để khi khách mặc cả, mình biết điểm dừng, không hạ quá sâu. Ví dụ, nếu một sản phẩm nhập 70k, tổng chi phí phát sinh khoảng 20k, thì giá sàn là 90k. Nếu mình muốn lãi 20k thì giá mục tiêu là 110k. Lúc lên live, mình có thể chạy game, giảm giá xuống 99k vẫn ổn, nhưng tuyệt đối không xuống dưới 90k. Ngoài ra, mình cũng tập thói quen ghi lại doanh thu và chi phí sau mỗi buổi live. Trước đây mình chỉ nhìn số đơn, thấy nhiều rồi tự tin là bán tốt, đến cuối tháng cộng lại mới tá hỏa vì lãi chẳng được bao nhiêu. Sau này, mình làm file nhỏ trên điện thoại, mỗi buổi live ghi: số sản phẩm bán được, tổng doanh thu, tổng chi phí (phí ship hỗ trợ, mã giảm giá, quà tặng, chạy quảng cáo nếu có). Nhờ vậy mình mới hiểu rõ “lãi chim bán hàng” của từng buổi, từ đó điều chỉnh kịch bản live và mức khuyến mãi hợp lý hơn. Nếu bạn cũng đang bán hàng livestream, đừng chỉ chăm chăm vào số đơn hay lượng người xem. Quan trọng nhất là sau khi chốt đơn, trừ mọi chi phí, bạn còn lại bao nhiêu. Hiểu rõ và kiểm soát được “lãi chim bán hàng” sẽ giúp bạn bền hơn với nghề, không bị nản vì làm nhiều mà tiền về chẳng bao nhiêu như mình hồi mới bắt đầu.