“รัฐบาลดิจิทัล” ที่สุดแห่ง Productivity และ Adopt อย่างแพร่หลาย
รู้หรือไม่ว่า ประเทศไทยไม่ได้เพิ่งเริ่มตื่นตัวเรื่องดิจิทัล เทคโนโลยี และ AI จริงๆ แล้วรัฐบาลเริ่มมีนโยบายพัฒนาสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัลตั้งแต่ 20 ปีก่อนนู้นน โดยเริ่มต้นวางแนวทางกันตั้งแต่ปี 2539 แต่ระหว่างทางมีการเปลี่ยนแปลงหน่วยงานกำกับดูแลบ่อยครั้ง จึงไม่เห็นอะไรเป็นรูปเป็นร่างมากนัก
.
จนปี 2561 เอาจริง!! ด้วยเทรนด์โลกที่เปลี่ยนแปลงสู่ Digital Transformation รัฐบาลจึงถือกำเนิด “สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน)” หรือ DGA ขึ้น
.
บทบาทหน้าที่แบบสรุปง่ายๆ คือ ปฏิรูประบบราชการสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัล เชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงาน ด้วยระบบดิจิทัลให้เข้าถึงง่าย ทันสมัย รวดเร็ว ปลอดภัย ตรวจสอบได้ผ่านช่องทางที่น่าเชื่อถือ รวมทั้งพัฒนา AI และทักษะดิจิทัลให้เจ้าหน้าที่รัฐ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การให้บริการประชาชน
.
ปี 2562 ออกพรบ.การบริหารงานและการให้บริการภาครัฐผ่านระบบดิจิทัล พ.ศ. 2562 มีวัตถุประสงค์ยกระดับการทำงานของหน่วยงานราชการไทย สู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัลเต็มรูปแบบ โดยมี คณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล และ DGA ทำหน้าที่ขับเคลื่อนนโยบาย
.
ปี 2563 เริ่มทำงานจริงด้วยแผนงานบูรณาการรัฐบาลดิจิทัล โดย DGA เป็นเจ้าภาพหลักในการขับเคลื่อนและจัดสรรงบให้ห น่วยงานภาครัฐ นำไปใช้พัฒนาเทคโนโลยีและบริการดิจิทัล
. ปัจจุบันแผนบูรณาการรัฐบาลดิจิทัลดำเนินงานมาแล้ว 7 ปี ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม จับต้องได้ 3 ด้านหลักๆ ประกอบด้วย
1. ให้บริการประชาชน แอปพลิเคชันและระบบอำนวยความสะดวกต่างๆ อาทิ ทางรัฐ, ThaID, เป๋าตังค์, ระบบพร้อมเพย์ร่วมกับสถาบันการเงินภาคเอกชน
2. อำนวยความสะดวกภาคธุรกิจ ลดขั้นตอนในการทำธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ อาทิ bizportal.go.th ยื่นขอใบอนุญาตประกอบกิจการทางออนไลน์แบบ One-Stop Service, e-Tax Invoice & e-Receipt: ระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์, data.go.th แพลตฟอร์มรวมข้อมูลหน่วยงานรัฐ ให้ภาคเอกชน นักวิจัย Startup สามารถดาวน์โหลดไปวิเคราะห์ต่อยอดทำแอปพลิเคชันใหม่ๆ
3. ยกระดับการทำงานหลังบ้านภาครัฐ ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน ประหยัดงบประมาณและเพิ่มประสิทธิภาพ อาทิ คลาวด์กลางภาครัฐ ลดการตั้งห้องเซิร์ฟเ วอร์ซ้ำซ้อนในแต่ละกระทรวง/กรม, สารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ เปลี่ยนการส่งหนังสือราชการระหว่างหน่วยงาน เป็นการส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แบบไร้กระดาษ, ระบบเชื่อมโยงข้อมูลสุขภาพ เชื่อมโยงข้อมูลประวัติการรักษาของผู้ป่วยข้ามโรงพยาบาล ช่วยให้แพทย์รักษาได้แม่นยำขึ้น โดยไม่ต้องเริ่มซักประวัติใหม่ทั้งหมด, แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ร้าง ซ้ำซ้อน ของหน่วยงานต่างๆ จำนวนมาก
.
งบประมาณ 5 ปีย้อนหลัง ใช้ไปแล้วรวมทั้งสิ้น 22,313.35 ล้านบาท
2565 2,409.39 ล้านบาท ดำเนินงาน 50 โครงการ 29 หน่วยงาน
2566 2,277.22 ล้านบาท ดำเนินงาน 42 โครงการ 24 หน่วยงาน
2567 2,806.06 ล้านบาท ดำเนินงาน 58 โครงการ 38 หน่วยงาน
2568 7,964 ล้านบาท ดำเนินงาน 140 โครงการ 95 หน่วยงาน
2569 6,856.68 ล้านบาท ดำเนินงาน 193 โครงการ 102 หน่วยงาน เน้นขับเคลื่อนนโยบาย Cloud First และเทคโนโลยี AI
.
สำหรับในปีงบประมาณ 2570 แผนบูรณาการรัฐบาลดิจิทัล เตรียมจะใช้เงินอีกทั้งสิ้น 13,792.35 ล้านบาท เพื่อดำเนินงาน 331 โครงการ จาก 125 หน่วยงาน โดยผ่านการอนุมัติเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
.
ล้ำหรือยัง คุ้มแค่ไหน สะดวกไหม เจ้าหน้าที่ หน่วยงานรัฐ มี Digital Literacy มากขึ้นใช่ไหม ?
ตอบแทนใครไม่ได้เลยครับ เรียนเชิญไปพิสูจน์และสัมผัสประสบการณ์ด้วยตัวเอง ณ หน่วยงานราชการใกล้บ้านท่านทุกสาขา
.
จากประสบการณ์ตรงที่ได้ติดตามพัฒนาการของรัฐบาลดิจิทัล พบว่าเปลี่ยนแปลงแบบก้าวกระโดดตั้งแต่ปี 2561 ที่สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (DGA) ก่อตั้งขึ้นจริงจัง การบริการประชาชนผ่านแอปพลิเคชันอย่าง ThaID และเป๋าตังค์ ทำให้การติดต่อราชการรวดเร็วและไม่ยุ่งยากเหมือนแต่ก่อน โดยเฉพาะเมื่อมีการเชื่อมโยงข้อมูลระบบพร้อมเพย์ร่วมกับสถาบันการเงินภาคเอกชน ก็ช่วยลดขั้นตอนกรอกข้อมูล ธุรกรรมต่างๆ ราบรื่นขึ้นมาก สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าอย่างเราๆ รู้สึกว่างานราชการได้ก้าวสู่ยุคดิจิทัลจริง สำหรับภาคธุรกิจ ระบบ One-Stop Service บน bizportal.go.th และ e-Tax Invoice & e-Receipt ช่วยลดขั้นตอนด้านเอกสารและเวลาได้มหาศาล นับเป็นการอำนวยความสะดวกที่ตอบโจทย์ของจริงในยุคธุรกิจดิจิทัลยุคใหม่ ในส่วนของการทำงานภาครัฐเอง การใช้คลาวด์กลางภาครัฐและสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ไม่เพียงลดต้นทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเห็นได้ชัด การเชื่อมโยงข้อมูลสุขภาพข้ามโรงพยาบาลช่วยให้คุณภาพการรักษาดีขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ แพทย์สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยได้ทันทีโดยไม่ต้องซักประวัติใหม่ นับเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของ Productivity ที่สูงขึ้นจริง ทั้ง Budget ที่เพิ่มขึ้นทุกปีสะท้อนให้เห็นถึงความตั้งใจของรัฐบาลที่จะลงทุนในเทคโนโลยี Cloud และ AI เพื่อผลักดัน Digital Transformation อย่างก้าวกระโดด ซึ่งเชื่อว่าจะทำให้เจ้าหน้าที่รัฐมี Digital Literacy สูงขึ้น และสร้างบริการที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นสำหรับประชาชนและธุรกิจ ขอแนะนำให้ทดลองใช้งานและสัมผัสประสบการณ์จริงที่หน่วยงานราชการใกล้บ้าน เพื่อรับรู้ถึงความเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงและเห็นภาพของรัฐบาลดิจิทัลในโลกปัจจุบันกับอนาคตที่สดใส
โพสต์ปังมากค่า!🎉 อย่าลืมตอบคอมเมนต์พูดคุยกับเพื่อนๆ และกดติดตามเราไว้ เพื่อดูอัปเดตใหม่ๆ และฮาวทูทำคอนเทนต์ปังๆ!😎 มาโพสต์ใน Lemon8🍋 กันเยอะๆ นะค้า~~✨💕