ผ่านการทำงานเป็นตัวแทนประกันมา ผมพบว่าสิ่งที่ยากจริงๆ คือการต้องรับมือกับสถานการณ์เมื่อลูกค้าไม่จ่ายเบี้ยประกันต่ออายุ เช่น กรมธรรม์ตลอดชีพ 99/99 ที่อาจทำให้ต้องนั่งประชุมต่อเพื่อหาทางแก้ไข แม้ว่าเรื่องนี้จะเจอบ่อย และยังไม่ชิน แต่ก็เป็นธรรมชาติของสายงานนี้ ที่ต้องทํางานไปพร้อมกับทําใจไปด้วย ในแต่ละวัน การเจอลูกค้าที่ตัดสินใจไม่ต่ออายุเบี้ยภัย ส่งผลต่อรายได้และความมั่นคงของตัวแทนอย่างมาก แต่นี่คือความจริงที่ต้องเผชิญ ด้วยประสบการณ์ ผมได้เรียนรู้ว่า สิ่งสำคัญคือการมีทัศนคติที่ดี เปิดใจรับฟัง และหาวิธีนำเสนอบริการหรือแผนประกันที่เหมาะสม เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงความคุ้มครองและความสำคัญของการต่ออายุเบี้ย นอกจากนี้ การนั่งประชุมและวางแผนร่วมกับทีมงานเพื่อหาแนวทางการจัดการกับลูกค้าในสถานการณ์นี้ เป็นเรื่องที่ช่วยให้เรามีความรอบคอบและเตรียมพร้อมสำหรับทุกกรณี ขณะเดียวกันก็ต้องรักษาจิตใจให้แข็งแกร่ง เพราะงานตัวแทนประกันนั้น ต้องสมดุลทั้งงานและใจ จึงจะทำได้ดีและผ่านอุปสรรคได้ไปได้อย่างมืออาชีพ