ถูกระงับ Affiliate Shopee เพราะส่ง SEasyCash ล่าช้า🥲
ไม่คิดว่า ระบบช็อปปี้ จะไม่แยกแยะ ช่อง Affiliate หารายได้กับ สินเชื่อ ออกจากกัน
เรายอมรับว่าส่ง SEasy Cash ล่าช้า แต่เราก็ยังส่งอยู่ ในช่อง Affiliate ก็ยังคงลงคลิปเพื่อหารายได้ แต่วันนี้ตอน 6 โมงเช้า มีเมล์จาก Shopee แจ้งว่าบัญชีของคุณถูกระงับ เราก็ยังงงว่าคลิปที่เราทำทุกคลิปไม่มีตัวไหนละเมิด ทำไมถึงโดนระงับบัญชีแอพฟิลิเอทได้ เราเลยส่งยื่นคำร้องไปทางอีเมลของ Shopee ทาง Shopee จึงส่ งมาว่า บัญชีเราถูกระงับ เพราะบริการอื่นๆ และในนั้นก็มีตัวสินเชื่อ SEasy Cash อยู่ด้วย
ไม่คิดว่า Shopee จะใจร้ายขนาดนี้ คนเราก็กำลังหารายได้เพื่อนำไปจ่ายสินเชื่อ ประวัติการทยอยผ่อนก็มีน่าจะพิจารณาบ้าง เฮ้ออออ😮💨🥲
ถ้าใครกำลังเจอ “SEasyCash โดนระงับ” หรือ “ถอนเงินไม่ได้” (ปี 2569) อาการมันจะทำให้เราตกใจมาก เพราะบางคนใช้งาน Shopee ปกติ แต่อยู่ ๆ มีอีเมลจาก Shopee Thailand แจ้งว่าบัญชีผู้ใช้ถูกระงับ และในอีเมลมักจะระบุว่าอาจเกี่ยวข้องกับบริการการเงิน เช่น SPayLater, SEasyCash หรือ ShopeePay พร้อมแนบลิงก์ให้ยื่นเรื่อง/ให้ตอบกลับถ้าไม่เกี่ยวข้อง จากที่เราเจอเอง สิ่งแรกที่ทำได้ทันทีคือ “อ่านอีเมลให้ครบ” แล้วเช็กว่าข้อความระบุว่าโดนระงับเพราะอะไร (บางเคสเป็นคำกว้าง ๆ ว่าเกี่ยวกับบริการอื่น ๆ) และดูว่ามีลิงก์สำหรับยื่นคำร้องหรือไม่ ถ้ามีให้กดจากอีเมลทางการเท่านั้น (ระวังฟิชชิง) แล้วกรอกข้อมูลตามจริง เช่น เบอร์โทรที่ผูกบัญชี อีเมลที่ใช้สมัคร และรายละเอียดปัญหาว่าเราเจออะไรบ้าง เช่น ถอนเงินไม่ได้/ใช้งานบริการการเงินไม่ได้/โดนระงับชั่วคราว ทริคที่ช่วยให้เรื่องเดินเร็วขึ้น (เราใช้แล้วโอเค) คือเขียนคำร้องให้ชัดเจนเป็นข้อ ๆ: 1) วัน-เวลาที่เริ่มใช้งานไม่ได้ และหน้าจอที่ขึ้นแจ้งเตือน 2) บริการที่ได้รับผลกระทบ (SEasyCash, ShopeePay, SPayLater หรือแม้แต่ช่องทางทำรายได้/แอคเคานต์อื่นในระบบ) 3) ถ้ามีการส่งชำระล่าช้า ให้ระบุสถานะล่าสุดตรง ๆ ว่าตอนนี้ชำระไปถึงงวดไหนแล้ว และตั้งใจปิดยอด/ทยอยผ่อนต่อ 4) แนบหลักฐาน: สลิป/ประวัติการชำระ, ภาพอีเมลแจ้งระงับ, ภาพหน้าแอปที่กดถอนเงินแล้วทำไม่ได้ อีกอย่างที่หลายคนพลาดคือ “ต้องตอบกลับอีเมล” ถ้าในอีเมลบอกว่าให้ตอบกลับกรณีไม่เกี่ยวข้อง/ต้องการข้อมูลเพิ่ม ให้ตอบกลับในเธรดเดิม พร้อมใส่หัวข้อให้ตรง (เช่น ระบุว่า SEasyCash ถูกระงับชั่วคราว ขอให้ตรวจสอบ) และแนบหลักฐานซ้ำไปด้วย เพราะบางครั้งระบบจะนับว่าเรายืนยันตัวตน/ยืนยันเคสแล้ว ระหว่างรอผล แนะนำให้ทำ 3 อย่างคู่กัน: - อัปเดตแอป Shopee เป็นเวอร์ชันล่าสุด + ลองออกจากระบบเข้าใหม่ - เช็กการยืนยันตัวตน (KYC) ว่ายังสมบูรณ์ไหม บางเคสข้อมูลบัตร/ชื่อ-นามสกุลไม่ตรง ทำให้ระบบล็อกชั่วคราว - ติดต่อแชทช่วยเหลือในแอป แล้วแจ้ง “มีอีเมลระงับบัญชีเกี่ยวกับ SEasyCash/ShopeePay” เพื่อให้เจ้าหน้าที่เปิดเคส/ตามเคสให้ สุดท้าย ถ้าใครกังวลว่าการระงับ SEasyCash จะกระทบส่วนอื่น ๆ ใน Shopee ให้เตรียมใจไว้ว่า “ระบบมักผูกกัน” ได้จริง ดังนั้นยิ่งยื่นเรื่องเร็วและให้ข้อมูลครบ โอกาสปลดระงับก็จะไวขึ้นค่ะ (ของเราพอให้หลักฐานครบ เคสเดินไวกว่าเดิมมาก)
