Saya sendiri pernah terlibat dalam beberapa sesi latihan yang dibiayai oleh HRDC, namun mendapati hasilnya tidak memberikan impak kepada prestasi syarikat. Dari pengalaman itu, saya sedar bahawa punca utama kegagalan bukan pada kualiti latihan, tetapi pada ketidaksejajaran antara latihan dengan KPI sebenar syarikat. Salah satu konsep penting yang saya pelajari adalah untuk mula dengan mengenalpasti KPI yang jelas dan masalah sebenar dalam operasi syarikat sebelum memilih jenis latihan yang sesuai. Contohnya, jika objektif syarikat adalah untuk meningkatkan kadar jualan atau mempercepat masa respon operasi, maka latihan yang dipilih haruslah fokus kepada kemahiran yang dapat menyokong KPI tersebut seperti komunikasi efektif atau pengurusan masa. Saya juga mengalami sendiri proses 'diagnosis' di mana kami bekerjasama dengan pihak Trainexus untuk menilai jurang kemahiran yang ada dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi pencapaian KPI. Pendekatan ini sangat berbeza kerana ia memastikan latihan bukan sekadar popular atau sekadar memenuhi syarat, tetapi benar-benar relevan dengan masalah sebenar syarikat. Yang paling penting, selepas latihan, kami tidak berhenti begitu sahaja. Tindak lanjut yang berterusan juga dibuat untuk memastikan ilmu yang dipelajari diaplikasikan dan membawa perubahan dalam prestasi kerja. Ini termasuk pemantauan berterusan dan tindakan susulan yang mengikat latihan dengan hasil KPI yang ingin dicapai. Bagi mereka yang ingin menggunakan HRDC dengan pendekatan yang lebih strategik, saya syorkan untuk berbincang dengan mereka yang pakar seperti Trainexus. Mereka boleh membantu dari peringkat perancangan sampai ke pelaksanaan supaya program latihan bukan hanya menaikkan jumlah aktiviti tetapi benar-benar menjadi solusi untuk meningkatkan prestasi perniagaan.