Bai Fern

ในฐานะผู้ใช้บริการของ Krungthai AXA ผมมีโอกาสได้สัมผัสกับระบบจัดการข้อมูลลูกค้าและงานต่างๆ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกอย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อทีมงาน Bai Fern ได้แนะนำให้ใช้ข้อมูลและผลการทำงาน เพื่อวางแผนการให้บริการให้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น ระบบออนไลน์ช่วยให้การตรวจสอบกรมธรรม์ที่สิ้นผลบังคับ หรือการสร้างเคสเพิ่มเอกสารเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ จุดนี้เองทำให้ผมรู้สึกมั่นใจและสะดวกยิ่งขึ้น เพราะไม่ต้องเสียเวลาไปสำนักงาน แต่สามารถจัดการผ่านเมนูยอดนิยมบนหน้าเว็บได้ทันที อีกเรื่องที่พบว่าเป็นประโยชน์คือ ช่องทางให้ลูกค้าหรือผู้ดูแลระบบสามารถสร้างลิงก์ก่อนออนไลน์และจัดการ Memo ต่างๆ ซึ่งเหมาะมากสำหรับงานที่ต้องสื่อสารหรือส่งข้อมูลระหว่างแผนกหลายๆ ฝ่าย รู้สึกได้เลยว่าการทำงานในยุคดิจิทัลที่ Krungthai AXA นำนวัตกรรมมาปรับใช้ช่วยพัฒนาการดูแลและบริการได้อย่างครบถ้วนและเข้าใจลูกค้ามากขึ้น ถ้าคุณกำลังมองหาวิธีจัดการข้อมูลลูกค้าและกรมธรรม์อย่างเป็นระบบ Bai Fern กับ Krungthai AXA คือคำตอบที่ดีสำหรับอนาคตของบริการประกันภัยที่เน้นคุณภาพและความสะดวกสบายในทุกขั้นตอน