สำหรับใครที่เคยซื้อไฟล์สำเร็จรูปจากร้านออนไลน์ อาจเคยเจอปัญหาการตอบข้อความช้าและส่งไฟล์ล่าช้า ซึ่งที่ร้านนี้ยืนยันว่าไม่โกงแต่มีเหตุผลหลายอย่างที่ทำให้เกิดความล่าช้า เช่น การต้องจัดการงานรีวิว ตัดต่อคลิป หรือแม้แต่การดูแลร้านและครอบครัวในบางวัน ช่วงเวลาที่ตอบข้อความได้แน่นอนคือช่วง 10:00-12:00 ทุกวันซึ่งเจ้าของร้านย้ำว่าอยากให้ลูกค้าเข้าใจและเห็นใจในเรื่องนี้ นอกจากการขายไฟล์แล้ว ร้านนี้ยังรับงานรับคิดไอเดีย รับถ่ายคอนเทนต์และตัดคลิปให้กับแบรนด์อื่น รวมถึงทำงานแปลเอกสาร ซึ่งบ่งบอกว่าการทำงานหลากหลายแขนงอาจทำให้การส่งงานขายไฟล์มีความล่าช้าในบางครั้ง โดยเจ้าของร้านยังเน้นเรื่อง Work Life Balance อย่างจริงจัง บางวันที่เหนื่อยก็ขอพักเพื่อรักษาคุณภาพงานและความคิดสร้างสรรค์ ประสบการณ์นี้สอนให้เห็นว่า การซื้อขายออนไลน์โดยเฉพาะงานไฟล์และบริการต่างๆ ต้องการความเข้าใจจากทั้งสองฝ่าย ผู้ขายจำเป็นต้องสื่อสารอย่างชัดเจนเรื่องเวลาการตอบและส่งงาน ส่วนผู้ซื้อก็ต้องให้ความอดทนและเข้าใจเหตุผล เมื่อทั้งสองฝ่ายมีความเข้าใจร่วมกัน ก็จะช่วยส่งเสริมธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน และยังเป็นการรักษาความซื่อสัตย์และคุณภาพงานที่ลูกค้าคาดหวังได้