ส่วนเสริมของ Chrome บางตัวแอบดักเก็บข้อมูลแช็ต
ส่วนเสริมของ Chrome บางตัวแอบดักเก็บข้อมูลแช็ตของผู้ใช้งานกับตัว AI
ส่วนเสริม หรือ Extension ของเว็บเบราว์เซอร์นั้น ถึงแม้จะช่วยสร้างความสะดวกให้กับผู้ใช้งานอย่างมากมาย แต่ส่วนเสริมหลายตัวก็สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ผู้ใช้งานไม่ต้องการเปิดเผยได้ ดังเช่นข่าวนี้
จากรายงานโดยเว็บไซต์ The Hacker News ได้กล่าวถึงการตรวจพบว่าส่วนเสริมบน Google Chrome ที่มีให้ดาวน์โหลดบน Google Chrome Web Store บางตัวนั้นมีความสามารถในการเก็บข้อมูลที่ผู้ใช้งานทำการพูดคุย สั่งการ สื่อสารกับ AI (Artificial Intelligence หรือ ปัญญาประดิษฐ์) มากมายหลายตัว โดยครอบคลุมตั้งแต่ OpenAI ChatGPT, Anthropic Claude, Microsoft Copilot, DeepSeek, Google Gemini, xAI Grok, Meta AI, และ Perplexity ซึ่งส่วนเสริมที่เป็นประเด็นนั้นเป็นส่วนเสริมสำหรับการเข้าใช้งานเครือข่ายส่วนบุคคลเสมือน หรือ VPN (Virtual Private Network) ที่มีชื่อว่า Urban VPN Proxy โดยส่วนเสริมนี้เป็นส่วนเสริมที่มี Rating บน Web Store ที่สูงถึง 4.7 ซึ่งส่วนเสริมนี้มีให้ใช้งานบนเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ผ่านทาง Microsoft Edge Add-ons Marketplace ที่มีผู้ดาวน์โหลดใช้งานมากถึง 1.6 ล้านราย
แต่ถึงแม้จะได้รับความนิยมสูง และให้คำมั่นสัญญาว่าจะดูแลความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน แต่ตัวอัปเดตเวอร์ชัน 5.5.0 ที่ได้ออกให้อัปเดตในช่วงเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา กลับมาพร้อมกับตัวเก็บข้อมูลการใช้งาน AI ของผู้ที่ใช้บริการส่วนเสริมนี้ด้วยการใช้งาน JavaScript ที่จะทำการเก็บข้อมูลทุกครั้งที่มีการใช้งาน AI แชทบอท โดยหลังจากที่ตัวสคริปท์ถูกยิง (Injection) ลงบนเว็บเบราว์เซอร์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ตัวสคริปท์จะเข้าทำงานแทนที่ API ของเว็บเบราว์เซอร์ในการจัดการคำขอของเครือข่าย (Network Requests) ในส่วนของ fetch() และ XMLHttpRequest() เพื่อให้มั่นใจว่า ทุก Requests จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังโค้ดของตัวส่วนเสริมก่อน เพื่อให้ส่วนเสริมได้ทำการเก็บข้อมูล แล้วจึงส่งกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ที่ "analytics.urban-vpn[.]com" และ "stats.urban-vpn[.]com"
ซึ่งข้อมูลที่ถูกเก็บนั้นมีดังนี้
คำสั่ง (Prompt) ทุกตัวที่ผู้ใช้งานป้อนลงไป
คำตอบที่ได้จากแชทบอท
ข้อมูลที่ใช้ในการระบุเวลาในการพูดคุย กับตัวแชทบอท (Timestamp)
ข้อมูล Metadata ของ Session การใช้งาน
ชื่อแพลตฟอร์ม AI และเวอร์ชันโมเดลที่ใช้
เรียกได้ว่าเก็บได้ครอบคลุมเลยทีเดียว ซึ่งเป็นที่น่าสังเกตว่า ในช่วงเดือนมิถุนายน ก่อนที่จะมีแพทช์ดังกล่าวออกมานั้น ทาง Urban VPN ซึ่งเป็นผู้พัฒนาส่วนเสริมดังกล่าว ได้ทำการอัปเดตนโยบาย (Policy) ว่าจะเริ่มทำการเก็บข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้งานเพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยในการใช้งานเว็บไซต์ (Safe Surfing) และเพื่อการตลาด และการเก็บข้อมูลการใช้งาน AI นั้นจะถูกกลั่นกรองโดยการตัดข้อมูลระบุตัวตนออก (De-Identified) แล้วเก็บข้อมูลในรูปแบบนิรนาม (Anonymous) แทน ซึ่งการเก็บข้อมูลนี้มีผลทั้งผู้ใช้งานบนเวอร์ชัน Chrome และ Edge นอกจากนั้นทางทีมวิจัยยังได้ตรวจพบส่วนเสริมอีก 3 ตัวที่มาจากผู้พัฒนาเดียวกัน และมีฟีเจอร์เก็บข้อมูลแบบเดียวกัน นั่นคือ
1ClickVPN Proxy
Urban Browser Guard
Urban Ad Blocker
แต่ช่วงกลางเดือนธันวาคมที่ผ่านมา พบว่าส่วนเสริมทั้ง 4 ตัวนั้นได้ถูกนำเอาออกจาก Google Chrome Web Store และ Microsoft Edge Add-ons Marketplace เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
จากประสบการณ์ใช้เบราว์เซอร์ Chrome และ Edge ผมเคยติดตั้งส่วนเสริม VPN เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวและเข้าถึงข้อมูลผ่านเซิร์ฟเวอร์ต่าง ๆ ได้ปลอดภัยยิ่งขึ้น แต่ไม่นานมานี้ได้ทราบข่าวว่าส่วนเสริมที่มีเรตติ้งสูงและดาวน์โหลดจำนวนมาก เช่น Urban VPN Proxy นั้น กลับทำตัวเก็บข้อมูลการแชทกับ AI แบบไม่โปร่งใส ซึ่งเรื่องนี้เตือนใจผมว่าแม้ส่วนเสริมจะดูปลอดภัยและได้รับความนิยมมาก แต่มันก็อาจมีเบื้องหลังที่เราไม่รู้ การเก็บข้อมูล Prompt หรือคำสั่งที่เราส่งให้ AI, คำตอบจาก AI รวมทั้งเวลาและ Metadata ของ Session ทำให้ข้อมูลส่วนตัวเราเสี่ยงต่อการถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ดี เช่น การทำการตลาด หรือแม้แต่ภัยไซเบอร์อื่น ๆ การที่ส่วนเสริมใช้เทคนิค Injection เพื่อดักจับคำขอเครือข่าย (fetch() และ XMLHttpRequest()) โดยไม่แจ้งให้ชัดเจนทำให้ผู้ใช้หลายคนอาจไม่ทันรู้ตัว ผมแนะนำว่าเราควรตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงของส่วนเสริมทุกครั้ง และหมั่นอัปเดตข่าวสารเกี่ยวกับความปลอดภัยของแอปและส่วนเสริมที่ใช้อยู่ รวมถึงควรเลือกดาวน์โหลดเฉพาะจากแหล่งที่เชื่อถือได้ และถ้าส่วนเสริมนั้นจำเป็นจริง ๆ ควรเลือกใช้ที่แจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวชัดเจน นอกจากนี้การใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัยในเบราว์เซอร์ เช่น การใช้ Extension Guard หรือตัวจัดการความเป็นส่วนตัว ก็ช่วยลดความเสี่ยงได้มากขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว การใช้งาน AI และบริการออนไลน์อย่างปลอดภัยต้องอาศัยการรู้เท่าทันเรื่องสิทธิ์และการจัดการข้อมูลส่วนตัว เพื่อให้เราได้ใช้เทคโนโลยีอย่างสบายใจและปลอดภัยมากขึ้นครับ