Tales Runner ติดตั้งแล้วอย่าพึ่งลบเกมออกไฟล์หายหมด
Tales Runner ซึ่งมีกำหนดเปิดให้บริการในวันที่ 25 ก.พ นี้ ได้เกิดประเด็นรุนแรงหลังมีรายงานว่า เมื่อผู้เล่นทำการถอนการติดตั้งเกมผ่านโปรแกรม Uninstaller ไฟล์ข้อมูลภายในไดรฟ์กลับถูกลบหายไปทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะไฟล์ของตัวเกมเท่านั้น
ภายหลังมีผู้เชี่ยวชาญนำตัวโปรแกรมไปตรวจสอบด้วยวิธี decompile เพื่อวิเคราะห์การทำงาน พบว่า Uninstaller มีคำสั่งลบไฟล์ในระดับ Root Directory โดยไม่มีการตรวจสอบก่อนว่าเป็นไดรฟ์หลัก เช่น C:\ หรือ D:\ หรือไม่ ส่งผลให้หากตัวเกมถูกติดตั้งไว้ที่ Root ของไดรฟ์ ระบบจะลบไฟล์ทั้งหมดในตำแหน่งนั้นทันทีเมื่อสั่งถอนการติดตั้ง
สาเหตุสำคัญมาจากกระบวนการติดตั้งที่ไม่ได้สร้างโฟลเดอร์เฉพาะสำหรับเกมโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ใช้งานบางรายติดตั้งเกมลงใน Root ของไดรฟ์โดยตรง เมื่อถอนการติดตั้งจึงเกิดการลบข้อมูลทั้งไดรฟ์ตามคำสั่งของโปรแกรม
ผลกระทบจากเหตุการณ์นี้ถือว่าร้ายแรง มีรายงานว่าผู้เล่นอย่างน้อยหนึ่งรายสูญเสียไฟล์งานสำคัญจนส่งผลกระทบต่อหน้าที่การงาน ตอนนี้มีประกาศจากทีมงานแล้วว่าใครที่ติดตั้งแล้วอย่างทำการลบเกมออก
จากประสบการณ์ส่วนตัวของหลาย ๆ คนที่เคยเจอปัญหาเกี่ยวกับการถอนติดตั้งเกมหรือโปรแกรมที่ไม่ได้จัดการอย่างระมัดระวัง มักจะพบว่าการใช้ Uninstaller บางตัวอาจส่งผลกระทบร้ายแรงกับข้อมูลในเครื่องคอมพิวเตอร์ สำหรับกรณีของเกม Tales Runner ที่กำลังเป็นประเด็นในขณะนี้ เห็นได้ชัดว่าการออกแบบขั้นตอนถอนติดตั้งนั้นมีความผิดพลาดอย่างร้ายแรง ซึ่งเสี่ยงต่อการลบไฟล์ในระดับ Root Directory ทำให้ไฟล์ข้อมูลอื่น ๆ ในไดรฟ์ถูกลบทันที นำไปสู่การสูญเสียข้อมูลสำคัญโดยไม่ตั้งใจ การติดตั้งเกม โดยปกติผู้ใช้ควรเลือกกำหนดโฟลเดอร์เฉพาะสำหรับการติดตั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาแบบนี้ได้ นอกจากนี้ก่อนถอนติดตั้งโปรแกรมหรือเกมใด ๆ ควรทำการสำรองข้อมูลในไดรฟ์นั้น ๆ โดยเฉพาะไฟล์ที่มีความสำคัญอย่างมาก และควรตรวจสอบประกาศหรือคำแนะนำจากผู้พัฒนาเกมอย่างใกล้ชิด ในกรณีที่ Tales Runner ไม่ได้สร้างโฟลเดอร์แยกโดยอัตโนมัติ และผู้เล่นติดตั้งไว้ที่ Root ของไดรฟ์ การถอนติดตั้งผ่าน Uninstaller จึงเป็นภัยคุกคามไฟล์ทั้งหมดในไดรฟ์ ดังนั้นข้อแนะนำจากผู้เล่นด้วยกันคือ ให้ผู้ที่ติดตั้งเกมไว้ในตำแหน่งดังกล่าว อย่าทำการลบเกมออกจนกว่าจะมีประกาศแก้ไขปัญหาจากทีมงานอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ ควรตรวจสอบพื้นที่ติดตั้งและลองสำรองข้อมูลสำคัญบนเครื่องบ่อย ๆ เผื่อไว้ว่าการลบข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจจะเกิดขึ้นได้เสมอ เรื่องนี้สอนให้เราเห็นความสำคัญของการติดตั้งและถอนติดตั้งโปรแกรมอย่างถูกวิธี เพื่อป้องกันความเสียหายที่ไม่คาดคิดและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของเรา