AMD ยอมรับแล้วอัปเดตไดร์เวอร์การ์ดจอล่าสุด...
AMD ยอมรับแล้วว่าอัปเดตไดร์เวอร์การ์ดจอล่าสุด เป็นต้นเหตุให้เครื่อง Windows 10 ประสบปัญหาจำนวนมาก
จากรายงานโดยเว็บไซต์ Neowin ได้กล่าวถึงการที่มีผู้ที่ติดตั้งอัปเดตไดร์เวอร์เวอร์ชัน 26.6.2 ของการ์ดประมวลผลกราฟิก หรือ การ์ดจอจากบริษัท AMD รุ่น FSR 4.1 ถึง Radeon RX 7000 ซึ่งเป็นอัปเดตที่พัฒนาเพื่อรองรับวิดีโอเกม Assassin's Creed Black Flag Resynced และวิดีโอเกมอื่น ๆ ที่ออกวางจำห น่ายในช่วงระยะเวลาเดียวกัน บน Windows 10 ลงไป กลับต้องพบกับปัญหาต่าง ๆ ในการใช้งานมากมาย เช่น การแจ้งเตือนว่าตัวไดร์เวอร์ไม่รองรับ Windows เวอร์ชันดังกล่าว (The version of AMD Software that you have launched is not compatible with your currently installed AMD graphics driver.) ถึงแม้ตัวไดร์เวอร์รุ่นนี้จะมีการบอกว่าสนับสนุนการใช้งานบน Windows 10 21H2 หรือ ใหม่กว่า ก็ตาม
ซึ่งปัญหาดังกล่าวนั้นก็ได้นำไปสู่เครื่องหมายตกใจสีเหลือง หรือ Yellow Bang ในส่วนของการ์ดจอบนฟีเจอร์จัดการอุปกรณ์ (Device Manager) ซึ่งหมายถึง การตรวจไม่พบการ์ดจอ หรือ การ์ดจอไม่สามารถใช้งานได้ สร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ใช้งานจำนวนมาก โดยปัญหาดังกล่าวนั้นทาง AMD ได้รับทราบแล้ว พร้อมทั้งออกมายอมรับว่า ผู้ที่ใช้งานไดร์เวอร์รุ่นดังกล่าวบน Windows 10 และมีการใช้งานซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์ Adrenalin Edition 26.6.2 ของทาง AMD อาจประสบกับปัญหาดังกล่าว โดยขณะนี้ทางทีมวิศวกรของ AMD กำลังตรวจสอบปัญหานี้อย่างเข้มข้นเพื่อแก้ปัญหานี้ให้เร็วที่สุด ซึ่งทาง AMD ยังได้แนะนำอีกว่า สำหรับผู้ที่ประสบปัญหาขอให้ทำการย้อนกลับไปใช้งานไดร์เวอร์รุ่นก่อนหน้า (Adrenalin Edition 26.6.1) แทนไปก่อน
จากประสบการณ์ตรงของผู้ใช้งานหลายคน รวมถึงตัวผมเองที่เจอปัญหาการ์ดจอ AMD หลังอัปเดตไดร์เวอร์รุ่น 26.6.2 พบว่าอุปกรณ์แสดงสัญลักษณ์ตกใจสีเหลืองใน Device Manager และใช้งานการ์ดจอไม่ได้ เหมือนกับที่รายงานข่าวกล่าวถึง โดยปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อการเล่นเกมและทำงานกราฟิกอย่างมาก การแจ้งเตือนว่าไดร์เวอร์ไม่รองรับกับ Windows 10 ที่ติดตั้งกลายเป็นอุปสรรคใหญ่ ซึ่งแม้ว่า AMD จะระบุว่าไดร์เวอร์นี้รองรับ Windows 10 21H2 ขึ้นไป แต่ในทางปฏิบัติกลับไม่เสถียร ผมแนะนำให้ผู้ที่เจอปัญหานี้ลองถอยกลับไปใช้เวอร์ชันไดร์เวอร์ 26.6.1 ซึ่งก่อนหน้านี้ยังไม่มีปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น แนะนำให้ดาวน์โหลดไฟล์ไดร์เวอร์จากเว็บไซต์ทางการเพื่อความปลอดภัย และติดตั้งแบบ clean install (ลบไดร์เวอร์เก่าออกก่อนติดตั้งใหม่) เพื่อป้องกันความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ ในส่วนของการป้องกันล่วงหน้า การตั้งค่า Windows Update ให้แจ้งเตือนก่อนติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่เป็นทางเลือกที่ดี เพราะแม้อัปเดตจะมาพร้อมฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น รองรับเกม Assassin's Creed Black Flag Resynced แต่มันก็อาจทำให้ระบบมีปัญหาในบางกรณี การติดตามฟอรัมและชุมชนผู้ใช้ AMD นั้นช่วยให้เราได้รับข้อมูลและวิธีแก้ไขปัญหาเร็วขึ้น นอกจากนี้ ผมขอแนะนำให้ทุกคนตรวจสอบว่าไดร์เวอร์ที่ติดตั้งตรงกับระบบปฏิบัติการและฮาร์ดแวร์ของตนอย่างละเอียดก่อนติดตั้งเสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาระยะยาว และสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการความเสถียรสูงสุด อาจเลือกใช้ไดร์เวอร์ที่ผ่านการทดสอบอย่างกว้างขวางแล้วเป็นหลัก แทนที่จะรีบติดตั้งไดร์เวอร์เวอร์ชันล่าสุดทันที สุดท้าย AMD ได้แสดงความตั้งใจแก้ไขปัญหาโดยเร็ว แต่อย่างไรก็ดี เราควรเฝ้าระวังข่าวสารและเตรียมพร้อมทำการย้อนกลับเวอร์ชันไดร์เวอร์หากพบปัญหา เพื่อใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราได้อย่างราบรื่นไม่สะดุด
